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一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外，一笔订单不能超过5张票。
帮别人买票可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件，在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
一个身份证购买不同车次的火车票不受影响。
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。