学院部门年度工作计划2024

　　为了能使酒店创造更多的效益，特制定20__年工作计划如下：

　　一、建立完整详细的客户档案以及资料

　　建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同机关团体，各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20__年逐渐筹办客户答谢会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　二、开拓创新，开拓市场，争取客源

　　今年销售将配合酒店整体新的营销，重新制订并完善20__年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　　计划人员编制具体为_人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。

　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　做好超值服务，用细节去感动每一位客人。

　　四、密切合作，主动协调

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

　　五、加强学习，提高销售技巧

　　争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销售水平。

　　随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。

学院部门年度工作计划2024

　　目标与任务

　　在学习部现有的基础之上，从下届新生中吸收强势的新鲜血液组成新的学习部团体，完成自身的换届更新。继续开展以前部内优秀的活动项目，策划新的特色活动。同时，努力做好由学院、团下达的各项任务，配合其他部门的工作开展。力争成为让学院老师、团、同学们满意的部门。

　　现状的分析

　　一、现有的优点：

　　(一)学习部由团一名成员直接负责管理，有利于加强上下之间的联系与交流，便于两者的工作开展。

　　(二)由学习部组织或配合学院、团委的工作，如先进班集体的创建与评比、学风建设月活动，督促各年纪各班努力向优秀班集体发展。

　　(三)学习部能够在很大程度上配合其他部门活动、工作开展，可以体现出学生会团结合作的意识。

　　二、尚存的问题：

　　(一)部内自身的发展和部员的管理有待改善，需从下届新生中选拔着实负责的成员，增加工作效率。

　　(二)学习部与学院各班学习委员交流甚少，没有达成相互沟通以进步的意识，需及时向学院老师传达院学生的学习情况。

　　(三)学习部与其他部门的关系仍有待进一步加强。

　　(四)活动需要更多创新与时效性，抓住时间、考试安排(如英语四、六级考试，计算机考试)等各种契机进行。

　　解决方式与措施

　　一、加强人员组织与管理：

　　从下届新生中选拔新成员6人(争取每班一人)组成新的学习部;组织各班学习委员成立院学习委员会，旨在了解和督促各班学习情况。

　　学生会学习部

　　部内成员

　　学习委员会

　　(一)部内成员职责：积极参与学生会各项活动，自觉自主地加强与其他部门的交流;负责学习部活动项目和日常工作;掌握本班的学习状况，与本班学习委员负责班内的学习风气建设;严谨自我，做好学习部榜样。

　　(二)学习委员会职责：认真负责班内的学习工作，掌握所有班内学生的学习状况，加强班级学风建设;定期召开交流工作会议，向学习部提*内学习状况总结;做好日常中老师和学生们的串接工作。

　　(三)学习部考核与评优制度：

　　1)每次例会不得迟到，早退或无故缺席.迟到或早退两次视作缺席一次;(请假需提前)学期请假次数不得超过会议总数的三分之一，否则取消其评优资格;

　　2)每次由学习部主办的活动后，部员需提交活动个人总结;

　　3)部员在活动中的积极性良好，团结协作努力办好每一次活动;

　　4)与班级学习委员的交流情况：根据班级学风考察;

　　5)鼓励优秀活动创意和想法，要求部员培养实干能力;

　　6)评选优秀的方式为部内8人不记名投票和平常考察综合决定。

　　二、第一学期活动安排与简单方案

　　(一)学习部日常工作：

　　1)召开部内工作例会(每两周一次，紧急情况除外)，分配近期工作任务，落实到每位部员;

　　2)召开学习委员会议(每月一次)，交流讨论班级的学习和上课状

　　况，对班级的近期学习情况进行总结和计划。

　　3)配合协助团委开展先进班集体创建工作。

学院部门年度工作计划2024

　　一.传统文化

　　1."牵手闵行，心系交大"

　　与上海市闵行区闵行中学的共建项目开展于xx年10月份，自开展以来受到了学校各界的积极好评.本项目主要包括对高三紧张应考的学生进行学习指导，人生规划指导，报考指导.借鉴自身经历，向更多高三学子传授备考经验等.时至今年，我们将在今年10份继续"牵手闵行，心系交大"，以指引更多优秀的同学加入到交大人信安人的行伍之中.

　　与此同时，我们将在借鉴往年经验的基础上，扩大规模，扩大范围至整个闵行区，并展开与学院学习部协作的机制，共同开展实施共建项目.

　　届时，我们将在基础学年招募相关志愿者加入我们的行列，我们期待你的加盟!

　　2."团改金"项目培训指导

　　"团改金"全称是团组织生活改革基金，是交大一个极具特色的学生活动，做为每个交大的学生都有必要参加.主要是为了提供大家一个课外社会实践的平台，促进提高大家的能力.现在也有许多其他的高校采纳)了我们的做法，可见它的效果。而且，优秀的团改金活动会得到相应的奖励，来鼓励大家继续将这个活动做下去。

　　本学期，我们将继续对大一各个班级的团支书同学进行培训，以使得各个班级能顺利的开展团改金活动，并提高支部的凝聚力.

　　欢迎大家前来学院组织部咨询相关事宜.

　　3.责任和义务

　　作为一名，按时交纳团费，积极完成团组织的下达的指令和任务，切实履行的职责.

　　本学期，我们将配合校团委按时完成团费上缴和统计工作，切实履行团组织工作职能.

　　我们感谢你的配合和理解!

　　二.前人种树，后人乘凉

　　首先，感谢过去一年为我们工作创造良好环境的老干部们---陈欣蔚，苏浩，*杰.

　　(但凡组织部的干事，日后找此三人，自报家门，必衣食无忧!)

　　1.破冰

　　我们将在学生会的统一安排下进行招新工作，吸纳更多的优秀同学成为我部干事.并将对其进行定期的培训，内容包括:

　　a.与名师对话:邀请有学生工作经验的学长，老师进行工作交流和指导.

　　b.破冰:在招募完成后，立即进行团队组建和破冰活动，我们将突破以往的形式，实施新的部门工作形式.以工作小组和工作团队的形式进行项目攻关，以提高效率和责任制.同时，我们也希望组织各个班级的班长以及团支书进行相应的培训，以鼓励大家在日后工作中积极的配合和协作!

　　c.交换生:我们将定期与其他部门进行干事交换项目，以锻炼更多的人才.

　　2.utjs项目

　　utjs即是体验式培训项目的简称，我们将在大一年级开展相关培训，以增强支部的凝聚力.我们将邀请我院资深培训导师，院团委朱春玲老师为我们新生进行指导培训工作.

　　3.过度和转折

　　加强与学生会其他的共建工作.包括:与学习部，外联部高三备考指导项目;与宣传部博客网络宣传项目;与文体部支部风采大赛;与人力资源部档案共建项目;

　　我们在本学期也将相继出台相关的部门工作规章制度，干事工作评比制度，团支部评比制度等一系列规章制度.以完善我部的建设和过度.

　　定期指定工作计划.设置团委(组织部)工作信箱，及时反馈学生建议和意见.

　　4.团支部风采大赛

　　我们将借鉴其他相关学院的经验，开展团支部风采大赛活动，以提高团支部的凝聚力.

　　5.党团和谐

　　为向我党输送更多的优秀人才，我们将联合学院的党支部进行相关的协作共建工作，主要包括:优秀与学院面对面活动;支部积极分子培训;党建对外实践交流活动等.

　　6.我的地盘

　　支部活动丰富多彩，结合时政，每月制定一支部活动主题，在相关主题基础上完成活动.

　　例如，9月份支部活动主题是"选择交大，惟我信安"(仅供参考)

　　7.对口帮建

　　开展不同年级的对口班级的扶持共建工作，使更多低年的支部得到相应高年级支部学长的帮助和指导.希望班长和团支书予以配合.

　　8.生日快乐

　　组织各个支部，为家庭困难的同学过集体生日，感受家的温暖.

　　9.博客

　　建立博客，搭建支部交流和展示的平台，邀请宣传部进行共建!

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