一、引言
二、关注天津地铁微信公众号
三、购票服务
1. 微信购票
购票流程：
- 进入公众号，点击“购票”菜单。
- 选择起始站和终点站。
- 选择车票数量和类型。
- 点击“去支付”完成购票。
2. 云购票机
天津地铁还在部分车站设置了云购票机，乘客可以在网上购票后，到云购票机上取票。
四、出行信息查询
1. 线路图查询
公众号提供了天津地铁最新的线路图，乘客可以随时查看线路信息和站点分布。
2. 首末班车查询
乘客可以查询各线路的首末班车时间，方便规划出行。
3. 站点查询
公众号还提供了站点查询功能，乘客可以查询各站点的位置、出入口等信息。
五、智能服务系统
天津地铁在多个站点上线了智能服务系统，包括智能对讲和一键招援功能。
1. 智能对讲
乘客可以通过智能对讲终端与站内工作人员进行线上视频通话，方便询问问题和解决问题。
2. 一键招援
乘客在需要帮助时，可以通过一键招援功能联系站内工作人员，提供更贴心的服务。
六、便民措施
1. 无障碍设施
天津地铁各站点配备了无障碍设施，如无障碍电梯、卫生间、轮椅等，方便残疾人士出行。
2. 老年人专属服务
天津地铁4号线为老年人提供了预约接送、无障碍设施、专属手卡等贴心服务，让老年人出行更方便。