行政 QHSE WI-15服管理制度

服装管理制度

1、目的

为树立和保持良好的企业形象，展示员工良好的精神风貌，有效加强员工形象管理，特制定本管理制度。 2、范围

本制度适用于因工作岗位需要，必须配备工作服的员工（详见附件一：岗位服装配置指引）。 3、职责

3.1行政人事部职责

负责服装申购审核、购买，办理入库、领用登记手续，员工离职服装回收处理。 3.2服装使用部门职责

服装使用部门负责本部门相关岗位人员服装申请。 3.3服装管理人员职责

 各部门服装需求的统计  服装的采购  服装入库、领用管理  回收服装处理 4、服装申购、领用、管理程序 4.1公司服装需求的统计 4.1.1备用服装需求统计：

由行政人事部人力资源助理每年12月将次年的预计新增人员数量及岗位报服装管理人员，由服装管理人员提前申购备用服装；备用服装原则上各季节、各岗位配置不超过5套（行政服装不需要配备）。 4.1.2新员工服装需求统计：

新员工到岗后，由人力资源助理通知服装管理人员新员工信息（数量、性别、工作岗位等），由服装管理人员根据各岗位服装配置指引及库存情况作好服装订购准备。

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 4.1.3在职员工服装需求统计

 由各部门根据部门内员工的服装使用情况及岗位变动情况及时填写《服装更换申请单》或《服

装配置申请单》，报至行政人事部；

 服装管理人员根据服装领用时间的统计表，每季度（3月、6月、9月、11月）提醒各部门服装

使用年限已达两年的员工根据服装的实际使用情况到期以旧换新。 4.2服装采购流程

服装需求部门提出申请 服装管理人员提出备用服采购申请

符合要求即报总经理批准后采购 不符合，由需求部门根据审核意见修改后重新提交需求 行政人事部审核 新员工或调岗员工，填写《服装配置申请单》 在职员工 填写《服装更换申请单》 服装管理人员填写《服装配置申请单》 4.2.1行政人事部在2个工作日内审核服装申请。

4.2.2行政人事部审核过后，2个工作日内将服装采购报告报呈公司领导审批。 4.2.3经公司领导审批同意后，即日下采购订单。

4.2.4一线操作工工作服在20个工作日内采购到货，服装管理人员办理入库和领用登记手续。特殊工作服采购时间根据厂家时间确定。

4.2.5服装领用人员在《服装领用表》上签字，领取服装。 4.3服装尺寸的测量

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 4.3.1新进人员超过10人以上，通知厂家来公司统一量体。

4.3.2人数低于10人，则由员工自行量体，并将尺寸上报至行政人事部。

4.3.3服装管理人员应统计好所有人员的尺码。当员工尺码大小有较大变动的，需告知服装管理人员，重新量体并报行政人事部。 5、服装的更换

5.1原则上员工每两年更换一次服装（冬装除外），更换时必须以旧换新；

5.2冬装（防寒服、短款棉袄等）使用满两年一般更换外罩，内胆不予更换。使用满4年更换一次，更换换时以旧换新。

5.3服装领用未满两年要求更换的情况：

 领用未满一年，出现严重损坏等情况，需要更换，员工需承担30%的服装成本费用，更换是必

须以旧换新。

 领用超过一年未满两年，出现严重损坏等情况，给予更换，更换必须以旧换新。 6、服装使用要求

6.1前台客服员、安检员、维修员、抄表员、挂表点火员、巡线员、捡漏员、监控中心、加气操作工在上班时间必须穿工作服。

6.2穿着工作服时，注意仪表仪容，穿着得体、大方；应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类，鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求，不得搭配影响工装整体效果的帽子、围巾、领带等饰品。

6.3工作服应经常换洗并保持干净、整洁，不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。 6.4任何人不得擅自改变工作服的样式，不得变卖、转借工作服。

6.5服装的日常保管由员工本人负责，如有遗失应及时向公司申请配置，服装成本由员工自行承担。 7、服装退还规定

7.1员工在离职或调离岗位时应将服装退还行政人事部，并经服装领用人核实签字方可离职。 7.2员工更换服装时，应遵守依旧换新的原则，将旧服装退还行政人事部。 8、服装回收处理规定

8.1针对破损衣物，需将印有公司LOGO标识的相关部位剪除，再进行报废处理； 8.2员工以旧换新的服装必须收回，防止对外流失；

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 8.3针对离职员工退回的工作服，如可以二次使用，由服装管理人员将衣服干洗、整理好，以备他用。  外包人员或试用期员工暂时穿用，待确定转正后可重新领用新服装，并将旧衣服回收。 9、违反服装管理的处罚规定

9.1配备服装人员工作时间或重大活动时未按要求穿着工作服的，每人次罚款50元； 9.2员工遗失服装、服装保管人员因工作疏忽造成工作服遗失的，照价赔偿； 9.3为妥善保管服装，使用未满一年，就需要更换，员工需承担30%服装成本费； 9.4员工领用服装未满半年离职，则需承担50%服装成本费。

10、本制度由行政人事部负责修订和执行解释，本制度从下发之日起执行。

附件一：岗位服装配置指引 附件二：服装更换申请表 附件三：服装配置申请表 附件四：服装领用表

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 类别 外套 裤子 马夹 长袖衬衣 短袖衬衣 发布日期：2015.05.10 岗位服装配置指引 图解 应用职位 1．客户中心女职员 2．热线中心女职员 3．总经理秘书（女） 领用数量 2件 2件 1件 2件 2件 夏装（短袖+马甲+裤子/裙子） 春秋装（外套+裙子/长裤） 1．客户中心男职员 2．热线中心男职员 3．总经理秘书（男） 2件 2件 2件 2件 外套 裤子 长袖衬衣 短袖衬衣 行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 夏装（短袖+长裤）版次： 春秋装（外套+长袖+领带+长裤） 文件编号：行政 QHSE/WI-15 A/1 共12页 审核： 外套 批准： 发布日期：2015.05.10 2件 1、 客服一线员工（工商组、抄表等） 2、 运营一线员工（巡线、捡漏等） 3件 短袖上衣 3件 裤子 1件 防寒服 夏装（短袖+裤子） 春秋（外套+裤子） 冬装（防寒服） 客服一线员工（挂表点火员、安检员、维修员） 2件 2件 外套 短袖衬衫 行政人事部文件 2件 审核： 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 裤子 批准： 版次：A/1 共12页 发布日期：2015.05.10 1件 冬季防雨棉袄 夏装（短袖+裤子） 春秋（外套+裤子） 冬装（冬季防雨棉袄） 加气站操作工 2件 3件 外套 薄外套 3件 裤子 行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 1件 防寒服 夏装（薄外套+裤子） 春秋（外套+裤子） 冬装（防寒服） 义工队 1件 短袖T恤 天蓝色短袖T恤 行政人事部文件 行政服装（行政人事部、财务管理部、市场开发部、各部门经理） 文件名称：服装管理制度 1件 文件编号：行政外套 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 2件 短袖衬衫 发布日期：2015.05.10 2件 2条 长袖衬衫 长裤 短袖+裤子 长袖+裤子 外套+长袖+裤子

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 附件二：

服装更换申请单

序 姓名 号 部门 性别 类 间 换 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 原因 确认 服装种领用时上次更更换 申请人签名 部门经理： 行政人事部经理： 流程：申请人填写 部门经理审批

行政人事

部

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 附件三：

服装配置申请单

序 姓名 号 部门 性别 服装种类 申请人签名 确认 1 2 3 4 5 6 7 8 9 部门经理： 行政人事部经理： 流程：申请人填写 部门经理审批 行政人事部

行政人事部文件 文件名称：服装管理制度 文件编号：行政 QHSE/WI-15 审核： 版次：A/1 共12页 批准： 发布日期：2015.05.10 附件四：

工作服领用签收表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

姓名 性别 型号 领用日期 领用数量 领用人 以旧换新