寻衅滋事应急预案
1. 遭遇寻衅滋事人员时。应沉着应对，耐心的劝解。
2. 就医困难，适当给予帮助，缓解事态。
3. 对医疗人员工作态度，作风有意见，请其前往行风办公室给予处理。
4. 对医疗事件不满的，请相关科室主任，护师长给予处理，如还不能解决的请总值班和医教科予以解决协调。
5. 对打闹，严重扰乱就医秩序的人员，立即通知院部，通知保卫科人员到场。采取保护性措施，尽量减少不必要的损失。必要时报警。
6. 尽快恢复门诊正常秩序，保证医疗安全。
栖霞医院
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