前厅部管理制度目录

来源：客趣旅游网

 前厅部督导人员工作纪律  前厅部磁卡钥匙管理  电话总机保密制度  外币兑换安全制度  前台使用管理规定  支票及其他管理规定

 前台“专用章”使用管理规定  前台岗位交制度  实名制入住制度  旅游业治安管理制度  行李运行寄存管理制度  执行门禁制度的措施  客用保险箱管理制度  前厅部例会制度  前厅部考勤管理制度  前厅部矛盾房检查处理程序  总机电话交换台故障应急预案  前台电脑停机预案

 前台电脑操作系统故障处理预案  超额预订、高出租率的接待标准和程序  大堂及周边灯光照明管理规定  回头客接待礼遇方案  客房升级规定  客房增销方案

 客房精细化管理的具体规定

 前厅部会议接待方案

 住宿客人押金收取及挂账管理规定  日常工作的管理与控制  电话总机系统故障应急预案  前厅部安全生产制度  前厅部电话总机安全制度  前厅部反恐防暴处置预案  前厅部会客登记制度  前厅部火灾疏散应急预案按  前厅部入住登记制度  前厅部商务中心安全制度

 住店宾客生日礼遇标准及操作程序

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