物业服务月度考核报告

来源：客趣旅游网

物业公司服务考核报告- 月

序考核项目分项号基础管理 1 规范服务（5分）服务要求客户服务装修管理 2 （10分）客户沟通其他管理管理服务要供电管理消防管理给排水管理公共设施中央空调换热3 设备管理站管理（30分）电梯管理公共设施管理卫生间管理设备房管理其他管理管理制度公共秩序安全员服务 4 服务监控管理（20分）消防服务其他管理管理要求环节卫生消杀服务 5 管理公共设施保洁（15分）公共区域保洁绿化管理管理要求 6 （5分）绿化服务标准财务管理管理要求 7 （5分）财务管理要求人事管理管理要求 8 （10分）人员管理其余扣分项缺点：扣分明细评分最终得分结论：□优秀 □良好 □一般 □不合格评价人：日期：优点：本月突出点举例说明：说明： 1.此报告是依据《前期物业服务合同之补充协议二(商场)》中《物业服务质量标准考核评分表》进行考核评分； 2.该考核报告按月度为一周期，每月物业管理部本着公平、公正的原则不定期对物业公司的服务工作质量进行随机检查及评估，对服务质量严重不符合要求的考核项目开具《物业公司不合格服务通知单》记录，每月末汇总至该月度评估报告扣分明细项核算最终得分； 3.月度评估结论 (优秀：86-100分；良好：81-85分；一般：76-80分；不合格：66-76分)，具体细则参考《月度综合评估执行标准》。

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