管理学原理综合测试题

管理学原理综合测试题(总25页)

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管理学原理综合练习题

管理学原理 练习试题一：

一、单项选择题（打阴影部分为正确答案）（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1、19世纪末20世纪初的（ ）的出现，是管理学形成的标志。

A、泰勒科学管理 B、法约尔一般管理 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 2、法约尔被誉为（ ）之父。

A、经营管理 B、科学管理 C、组织管理 D、人事管理 3、决策理论学派的代表人物是（ ） A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、西蒙 D、卡斯特 4、管理的首要职能是（ ） A、组织 B、领导 C、计划 D、控制

5、实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（ ） A、要参与 B、要回避 C、不要参加 D、不要传达 6、提出公平理论的管理学家是（ ） A、赫兹伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆 7、组织是（ ）

A、开放的系统 B、封闭的系统

C、相对的开放系统 D、相对的封闭系统 8、《社会和经济组织的理论》是（ ）的著作。 A、法国人法约尔 B、德国人韦伯

C、美国人巴纳德 D、英国人亚当.斯密

9、管理工作的本质特点是管理工作具有（ ）双重特征。 A、自然属性和社会属性 B、定量和定性 C、程序和非程序 D、科学性和艺术性

10、（ ）由彼得-德鲁克在50年代提出的一种进行管理的有效方法。 A、目标管理 B、滚动计划法 C、SWOT分析法 D、计划评审技术 11、（ ）需要更多地掌握概念性技能。

A、中层管理人员 B、高层管理人员 C、基层管理人员 D、作业人员 12、管理中计划工作的核心是（ ）。

A、决策 B、预测

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C、构思 D、控制

13、法约尔关于组织中平级的横向沟通被称为（ ）。 A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 14、（ ）是法约尔的代表作。

A、工业管理与一般管理 B、科学管理原理

C、社会和经济组织理论 D、工业文明的人类问题 15、（ ）是从悲观消极的观点来看待工人的。 A、Y理论 B、超Y理论

C、X理论 D、“社会人”观点 16、组织内部的规章制度属于（ ）的。

A、组织的一般环境的内容 B、组织的内部环境的内容 C、组织文化的隐性内容 D、组织文化的显性内容 17、（ ）领导了著名的霍桑工厂进行的霍桑试验。 A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、霍桑 D、梅奥

18、在企业人力规模一定的情况下，管理幅度与组织层次的关系是（ ）

A、正比例关系 B、反比例关系 C、线性关系 D、非线性关系

19、领导人不断的“救火”，组织中经常出现紧急问题，管理者应该开始着手考虑以下何种行为了

A．修正控制标准。 B．组织更多的人员采取纠正行动。

C．衡量实际绩效。 D．考虑组织变革。

20．替代品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：

A、冲击行业内企业 B、妨碍行业竞争

C、替换行业中的产品 D、确定行业产品的最高价格 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21、管理学的特征有（ ）

A、是一门软科学 B、是一门边缘科学

C、是一门应用科学 D、是一门系统科学 E、是一门技术学 22、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类： （ ）。

A、人际关系方面 B、公共关系方面 C、决策方面 D、信息联系方面 E、社会关系方面

23、根据决策问题的可控程度，决策可分为（ ）。

A、确定型决策 B、非程序化决策 C、风险型决策 D、非确定型决策 E、程序化决策

24、 组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（ ）

A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、综合管理人员 E、专业管理人员

25、组织的一般环境主要包括（ ）等几个方面。

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A、经济环境因素 B、社会文化环境因素 C、政治法律环境因素 D、自然资源环境因素 E、技术环境因素

三、名词解释：(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26、决策

27、沟通

28、控制

29、激励

30、预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31、管理者应具备哪几种主要技能？

32、简述马斯洛的需求层次理论

33、管理的一般职能有哪些？

34、简述决策的作用与重要性。

35、简述控制的基本过程。

五、论述题：（本大题共2小题， 共20分）

36、论述泰罗科学管理理论的基本内容与影响作用？

37、论述领导行为理论的基本内容，并举例说明。

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六、案例分析题：(本大题共1小题，共15分)

38、请你分析一下可口可乐的社会责任与公司发展活动

1998年10月底,可口可乐公司出资78万元支持7800名湖北灾区小学生重返学堂.中国发生洪水后,可口可乐公司已经多次捐款捐物.当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是叔叔和可口可乐帮助了他们'时,,当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时,当你得知中国内地除,宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学,并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生,中学生和大学生时,你认为,可口可乐想的到底是什么

可口可乐公司新任董事长艾华士在1998年访华时宣布,可口可乐将在已经向希望工程捐款了1000万元之后,再捐款500万元,资助至少3万名洪水灾区孩子和4000名其他失学儿童重返校园.对于中国人来说,可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中.

问题：分析可口可乐公司向中国灾区捐款的事件对其公司经营发展有何重大意义

管理学原理 练习试题二

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．控制工作的第二目的是（ ）

A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 2．下列关于一般控制与管理控制的比较不正确的是（ ） A.同是一个信息反馈过程 B.前提条件相同 C.相同基本步骤 D.目的相同

3．下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（ ）

A.控制和计划是一个事物的两个方面 B.控制和计划没有内在联系 C.计划是实现控制工作的依据 D.控制是计划的保证 4. 最不常有的综合控制方法是（ ）

A.总预算 B.计划评审法 C.损益控制 D.投资回收率

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5．按控制程度分，计划的前提条件最不可控的为（ ）

A.外部条件 B.内部条件 C.部分可控 D.可控的条件 6．下列不属于战略管理特点的是 ．．．

A．系统性 B．长远预见性 C．对外抗争性 D．不变性

7．随着电子产品的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于 A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态

8．清楚主要矛盾与次要矛盾，抓主要矛盾，属于计划工作中的 A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理

9．某公司一直将华东作为其重要的销售市场，计划增加广告投入，以提高产品的市场占有率，这种做法属于 A．市场开发 B．市场渗透 C．前向一体化 D．后向一体化

10．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是 A．战略决策层 B．运行管理层 C．执行管理层 D．战术计划层 11．“集中，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?

A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 12．下列不属于董事会职能的是 ．．．A．制定公司发展目标 B．挑选总经理 C．确定产品采购计划 D．决定利润分配 13．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是 ．．

A．它是一个衡量质量的通用指标 B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C．它是一个比率

D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为

14．李是某公司销售科长，因业绩突出被提拔为销售部主任，这属于选聘中的 A．临时性提升 B．在“副职”上培训 C．内部提升 D．外部招聘

15．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论 C．四分图理论 D．人性假设理论 16．团队类型中，直接管理所在部门日常运作的团队属于 A．过程改进团队 B．工作团队

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C．自我管理团队 D．其他团队

17．某研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是 A．链式沟通 B．环式沟通 C．轮式沟通 D．Y式沟通

18．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是 A．沟通速度快 B．所传达信息的严谨性不高 C．便于与接收者交流信息 D．接收者比较重视

19．最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

20．根据投资额和利润额之比，来衡量企业或企业部门绩效的控制方法是 A．损益法 B．投资报酬率法 C．资产负债率法 D．速动比率法 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21．下列那几项属于前馈控制的情况（ ）

A.瞄准靶心射击 B.猎人把瞄准点定在飞奔野兔的前方 C.根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构 D.汽车驾驶员在上坡时，提前踩加速器 E.根据虫情预报，农资公司作好农药储备。 22.目标管理的特点体现在（ ）

A.是参与管理的一种形式 B.强调自我控制

C.促使权力下放 D.成果第一 E.注重结果分析 23．计划工作的基本特征包括 A．目的性 B．主导性 C．主观性 D．普遍性 E．经济性

24．按考核目标的性质可将目标分为 A．长期目标 B．短期目标 C．定量目标 D．定性目标 E．综合目标

25．在组织变革中，管理者所能变革的领域有 A．结构 B．技术 C．环境 D．人员 E．

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．质量控制

27．目标管理

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28．直线职权

29．领导工作

30．计划工作

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

32．影响管理宽度的因素有哪些?

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?

34．简述管理突破的步骤。

35. 简述决策的标准与特征。

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分) 36．论述学习管理学的必要性与重要性。

37．论述过程型激励理论的基本内容，并举例说明。

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六、案例分析题(本题15分) 38．案例分析：

浙江永固五金工具厂是一家生产小物件的五金公司，产品品种比较单一，但多年来产品销路一直很好。2009年美国次贷危机以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，开发了一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

几年后市场又发生了新变化，原来停产的五金产品市场复苏，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的质量还是数量已经不能满足市场要求。员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策总是失误？请你分析一下下面的两个问题：

(1)按照决策对象的划分，该决策包括哪些类型该公司的决策属于哪一种类型(6分)

(2)正确决策应具有哪些特征该公司的决策是否符合正确决策的要求(9分)

管理学原理 练习题三

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1．在管理控制上实行例外原则，以下那种情况符和这一原则（ ） A.一般日常事务 B.特殊情况的决策 C.对日常事务的监督 D.概括性的报告 2. 不属于控制的前提条件中有（ ）

A.控制标准 B.控制经营 C.控制对象 D.控制人员 3. 控制工作的原理不太可能实行的是（ ） A.直接控制原理 B.例外情况的原理 C.反映计划要求的原理 D.控制关键点原理

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4．管理控制系统实质上也是一个（ ）系统

A.自动控制 B.完全开放 C.信息反馈 D.完全封闭 5．损益控制法通常应用于（ ）

A.公司的主要部门 B.公司的参谋机构 C.服务部门 D.收集信息机构

6.有些管理人员把大部分时间花费在直接监督下属工作上，他们是( ) A.科长 B.经理 C.领班 D.车间主任 7.管理史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A.科学管理 B.行为科学 C.决策理论 D.管理科学

8.企业外部环境中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定 9.管理过程中起到首要性、主导性的职能是 ( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

10.企业的市场占有率为20％，在新计划目标制定中，市场占有率要求达到40％，这是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标 11.环境稳定所对应的组织结构多为 ( ) A.有机式的 B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的

12.从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是( ) A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层

13.如果企业规模一定，管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系

14.德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理

15.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A.能较快地胜任工作 B.能招聘到第一流的人才 C.可激励成员的进取心 D可提高组织成员士气

16.上级主管对下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，这体现的是领导工作中的( ) A.指明目标原理 B.目标协调原理 C.命令一致原理 D.直接管理原理

17.管理方格理论认为，那种既不关心人，又不关心生产、只扮演“信使”角色的管理属于( ) A.集体型管理 B.贫乏型管理

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C.乡村俱乐部型管理 D.型管理 18.以下哪一点是团队给组织带来的好处( ) A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高 C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高 19.沟通过程取得成效的关键环节是( ) A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈 C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈

20.张三是个新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励。领导采用了哪种强化方式( ) A.积极强化 B.惩罚 C.消极强化 D.消失

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.实行可行的前馈控制，应满足的必要条件包括（ ） A.确定重要的输出变量 B.建立前馈控制系统模式 C.注意保持该模式的动态性 D.定期收集输出变量的数据 E.定期估计实际输入数据与计划输入数据之间的偏差 22、可能影响产品价格的下列因素有（ ）

A.生产成本 B.过程成本 C.供求关系 D. E.生产预算

23、.组织部门划分应遵循的原则有( ) A.力求最少 B.具有弹性 C.任务目标的实现 D.指派平衡 E.检查部门分设

24.有关领导工作的理论有( ) A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论

25.成员对有效团队协作支持的作用表现为( ) A.承担学习的责任 B.有责任感 C.持系统的观点 D.服务导向 E.尊重内部顾客

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26. 管理控制

27. 过程再造

28. 核心能力

29. 组织变革

30.信息系统

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四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.简述学习型组织的特点。

32.简述组织的一般环境。

33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。

34.简述正式沟通的五种沟通形态。

35.简述组织工作的原理。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36.论述人际关系理论的内容与重要性。

37.论述组织结构主要类型及其适应性。

六、案例分析题(本题15分)

企业是某集团公司下属的一家生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全

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权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。两年后，集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。 根据案例回答下列问题：

(1)什么是集权与分权集团公司对于A企业的管理属于集权还是分权(8分) (2)什么是目标管理集团公司对于A公司的管理是不是目标管理(7分)

管理学原理 习题四

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1．现代认为控制论的创立者应该是（ ）

A.梅奥 B.泰罗 C.维纳 D.马斯洛 2．控制工作的根据是（ ）工作

A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指导和领导 3．从输出端提取信息对受控对象进行的控制是（ ）控制 A.现场 B.反馈 C.前馈 D.直接 4．现场控制工作的重点是（ ） A.注意力在结果上 B.计划实施过程 C.在输入环节上 D.预期行动的结果

5. 下列说法哪个正确（ ） A.反馈控制是控制工作的基础 B.反馈控制是预防式的

C.反馈控制把注意力集中在历史结果上 D.反馈控制要避免单凭主观意志

6.韦伯的组织理论为分析各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是( ) A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.管理科学体系 D.理想的行政组织体系

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7.人们只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，他处于道德发展的( ) A.前惯例阶段 B.惯例阶段 C.原则阶段 D.行为阶段

8.海尔集团提出：“为社会文明进步服务；为股东回报长远利益。”体现了( )

A.企业的社会责任 B.企业的使命 C.企业的战略 D.企业的目标

9.公司的组织结构，在哪种情况发生时，会导致组织结构变化( ) A.董事会成员的调整 B.公司经营地址的迁移 C.公司发展战略的根本变化 D.竞争对手的策略调整

10.在管理工作中，责、权、利之间，关于这三者关系的正确描述是( ) A.责、权、利是完全对等的 B.责任应大于权力、利益

C.责任、权力是对等的，利益小一些 D.责任、利益、权力的大小视情况而定 11.研究项目较多、创新功能较强的企业，下列哪种组织形式是比较适合的( ) A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.职能制

12.财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长又授权一位会计负责此事。因此会计科长对应付款的管理( ) A.不再负责 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不负主要责任

13.王某先是在防疫科担任主管职务，后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种方法属于( ) A.职务轮换 B.提升 C.临时性提升 D.在“副职”上培训

14.人们退休后常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种( ) A.专长权 B.个人影响权 C.信息权 D.职位权力

15.领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是( ) A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.其他团队

16.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列哪一项不属于支持条件．．．( )

A.指导委员会 B.团队的结构 C.团队的推进者 D.团队的倡导者

16.“我不同意这种观点，但是，我能理解你。”李四的这段话并没有得到张三的任何回应。那么他们之间的沟通是( ) A.双向的 B.有效的 C.完整的 D.无效的

17.建筑公司施工队的队长老刘，主要管辖的是施工人员，他认为他们不愿意承担责任，不喜欢工作。老刘的看法属于人性假设的( ) 理论 理论 C.超Y理论 理论

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18.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是( ) A.表格 B.文字 C.数字 D.图形 19.评价全部管理工作绩效的控制方法是( ) A.经济审核 B.管理审核 C.投资报酬率控制法 D.损益控制法

20.面向供应市场，支持产品和服务的协同计划等的管理系统属于( ) A.客户关系管理系统 B.供应链管理系统 C.价值管理系统 D.物流管理系统 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.管理的基本特征包括( ) A.管理的主体是被管理者 B.管理是一种社会现象

C.每个层次管理者的基本职能是不同的 D.管理的核心是处理好人际关系 E.管理是一门精确的学科

22.按企业职能可以将计划分为( ) A.财务计划 B.生产计划 C.安全计划 D.供应计划 E.劳资计划

23.正确决策应该具有的特征有( ) A.有明确而具体的决策目标 B.以了解和掌握信息为基础 C.必须要有可供选择的方案 D.对控制的方案进行综合分析与评价 E.追求的是最可能的优化效应

24、决策的一般原则有 （ ）

A、重要性原则 B、靠近问题原则 C、目标明确原则 D、命令统一原则 E、职责明确原则 25、典型的决策过程包括（ ）

A、 调查情况 B、制定可供选择的行动方案

C、评价、选择行动方案 D、实施和监督 E、 沟通 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.战略

27.授权

28.职权

29.团队

30.控制

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.简述组织的产业环境。

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32.简述战略管理的特点。

33.简述有效沟通的要求。

34.简述赫茨伯格的双因素理论。

35.简述人性假设Y理论的基本内容。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36.试述竞争战略的三种类型，并举例说明。

37.理论联系实际论述领导工作的作用与重要性，领导工作的实质。

六、案例分析题(本题15分)

38. 关于“注水肉”事件的分析思考

据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以

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扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。

“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。

请回答下列问题：

(1)、什么是企业的社会责任(3分)

(2)、履行企业社会责任的重要性(6分) (3)、你认为企业应如何履行社会责任(6分)

管理学原理 习题五

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分.

1．通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（ ）

A.现场控制 B.反馈控制 C.直接控制 D.间接控制 2. 控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成一个（ ）

A.完全封闭的系统 B. 完全开放的系统 C.相对开放系统 D相对封闭系统

3．直接控制是通过提高主管人员的（ ）来进行控制工作的。 A.薪金 B.素质 C.威信 D.待遇 4．组织对主管人员的选拔、训练是（ ）的前馈控制。

A.人力资源 B.原材料 C.资金 D财政资源 5．控制工作要达到的第一个目的是（ ）

A.打破现状 B.维持现状 C.改变现状 D.实现创新 6、你认为管理应该是（ ）

A、管自己 B、管他人 C、管自己和他人 D、管理组织 7、你认为管理学是一门：（ ）

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A、科学 B、艺术 C、科学和艺术 D、技术 8、你认为科学管理之父是：（ ） A、斯密 B、泰勒 C、法约尔 D、赫茨伯格

9、“惩罚和奖励”的管理措施是基于哪种人性假设：（ ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 10、“专业技能”是哪个组织层次最强调的管理技能：（ ） A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、公关人士 11、一般情况下管理跨度与管理层次之间有什么关系：（ ） A、同向关系 B、反向关系 C、没有关系 D、复杂关系 12、下列哪种知识可以用于信息化：（ ）

A、显形知识 B、知识 C、可编码的知识 D、语言知识 13、知识管理的最高层次是：（ ）

A、个人学习 B、组织学习 C、学习型组织 D、领导人学习 14、下列哪项不属于决策方式体系：（ ） A、决策问题类型 B、发现问题方式 C、决策责任人 D、决策方式选择

15、下列哪项不是中国文化在决策上的体现：（ ） A、一致决策 B、不作决策 C、不善于授权 D、决策个人主义

16、下列哪项不是决策判断准则：（ ） A、事实 B、外部性 C、价值观 D、问题类型 17、下列哪项不是命令有效执行的要素：（ ） A、催促 B、时限 C、验收 D、复命

18、古典经济学家亚当·斯密发表了（ ）一书，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。

A.《科学管理》 B.《管理学原理》 C.《国富论》 D.《管理学思想》 19、梅奥指出企业中除了存在正式组织之外，还存在着（ ）。 A.销售组织 B.生产组织 C.行政化组织 D.非正式组织

20、权变理论认为人们分析和处理各种管理问题应该根据组织的（ ），及其面临的外部环境，灵活地处理各项具体管理业务。

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A.具体条件 B.人员状况 C.财务状况 D.生产状况 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21、实施目标管理应包括（ ）等阶段。

A、目标的制定和展开阶段 B、目标实施阶段 C、目标明确阶段 D、成果评价阶段 E、目标变更阶段 22、法约尔提出企业经营管理中存在基本经营活动有（ ）。

A.技术活动 B.商业活动 C.财务活动 D.安全活动 E.会计活动

23、现代管理理论是继（ ）之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段。

A.管理运动 B.古典管理 C.现代科学 D.行为科学理论

24.古典管理理论的代表泰勒、法约尔、韦伯等人对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献，但是他们着重强调管理的（ ），而未给管理中人作用以足够重视。

A.管理性 B.科学性 C.合理性 D.纪律性

25．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ ） A．领导是管理中的一项职能

B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力 C．领导注重预见性，管理强调执行性 D．领导等同于管理

E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序

三、名词解释：（本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26、管理道德

27、许诺原理

28、巨阵组织

29、工作团队

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30、管理审核

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31、简述公平理论的基本内容。

32、简述权变理论学派的思想观点。

33、简述领导理论的发展阶段。

34、简述管理道德的发展阶段。

35、简述正式沟通的方式。

五、论述题：

36、论述霍桑实验的过程与结论。

37、论述领导性格理论的基本内容，并且举例说明。

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六、案例分析：

38．有一个大家都熟悉的商务趣闻：甲乙两家鞋业公司的经理各派了一位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民虽然很多，但是人们从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现了一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员则向公司报告说该岛没有市场，因为大家都不需要靴子，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会。正如不同的调查人员会得出不同的结论一样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。

问题：你认为二者的分析从战略环境分析的角度看有什么差别你会咋样进行分析

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