《战略管理》广东财经大学 期末试题复习

李作战 严复琪 张建涛

一．选择题

1.在战略管理中，长期目标与年度目标共同具有的特征不包括（D）

A可考核性 B挑战性 C可度量性 D跨越性

2.战略研究表明，运用战略管理观念的企业比那些不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功，原因是（B）

A前者的管理者素质高 B前者具有系统性的计划 C前者的员工更努力 D前者的机会更好 3.以下有关战略管理的说法不正确的是（A）

A战略管理过程应尽可能地简单化和非程式化 B战略管理应是促进学习和行动的过程 C战略管理应是特意安排的、正式的、预期的和严格的控制系统 D战略管理过程分为战略制定、战略实施和战略评价三个阶段 4.以下关于目标陈述和任务陈述错误的是（C）

A任务陈述回答：“我们的业务是什么” B目标陈述回答：“我们要成为什么”

C目标陈述是对企业存在理由的宣言 D任务陈述不能像目标陈述那样简短或者仅仅一句话 5.影响进入壁垒高低的因素不包括（A）

A资本需求 B规模经济 C转换成本 D现有企业的反应

6.战略要与文化相结合，要培育支持企业战略的文化，下列要素不属于文化范畴的是（D）

A价值观 B共同信念 C榜样英雄 D非正式组织 7.下列（C）不属于财务杠杆比率指标。

A资产负债比率 B权益负债比率 C利润利息比率 D速动比率 8.下列（C）不属于防御性战略。

A收缩 B剥离 C重组 D合作合资 9.有关企业战略与企业组织结构的说法正确的是（D）

A结构的变化可以将坏的战略变成好的战略 B结构的变化可以将不良产品变成畅销产品 C战略的变化将导致组织结构的变化 D战略可以与结构分离，毫不相关

10.对一个在IFE矩阵中总加权分数为2.5和在EFE矩阵中总加权分数为3.5的企业，应采用的战略是（B）

A增长和建立 B坚持和保持 C收获或剥离 D收缩或清算

11.著名战略管理学者鲁梅尔特(Richard Rumelt)提出的战略评价四条标准不包括（D）

A协调 B优越 C可行 D超前（一致）

二．不定项选择题

1、

企业战略管理的特征有：ABD

A. 高层次性 B. 整体性 Ｃ．竞争性 Ｄ.动态性 2、 下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有：D

A. 产品与市场领域. B. 成长方向. C. 竞争优势. D. 核心能力. 3、 规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是：ACD

Ａ．钢铁业Ｂ．保健品． Ｃ．汽车制造业． Ｄ．造船业 4、 新兴产业的不确定性主要表现在：C

A. 策略不确定性。B. 组织不确定性。C. 技术不确定性。 D. 经济不确定性。 5、 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是：A

A. 问号类。B. 明星类。 C. 金牛类。 D. 瘦狗类。 6、 在战略评价过程中，主要由于对公司的外部评估有：AD

A. 协调。 B. 可行。 C. 一致。 D. 优越。 7、 下列属于战略管理过程的三阶段的是：ABD

A. 战略制定。B. 战略实施。 C. 战略控制。 D. 战略评价。 8、 防御性战略的主要表现形式有：D

A. 合资。 B. 收缩。C. 剥离。D. 结业清算。 9、 短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式：ABC

A. 商业信用。 B. 银行信用。 Ｃ．应付费用。 Ｄ．应收账款。 10、企业核心能力评价标准有哪些：ABCD

A. 占用性。B. 耐久性。C. 转移性。 D. 复制性。

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三、判断正误并说明理由（每题1分，共10分）

1、战略管理是一门“制定、实施和评价战略，使组织能达到目标的、跨功能决策的科学。”（×）（艺术与科学） 2、战略管理过程（strategic·management P］cess）包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。（√） 3、战略制定阶段要求公司树立年度目标、制定、激励雇员和配置资源，以便使既定的战略得以贯彻执行。（×）（是战略实施阶段的要求）

4、以“我正下定决心，不要用事实来打扰我”的工作态度行事的管理模式就是运用直觉来进行管理。（×）（这是“无知型管理”）

5、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素。（×）（外部机会和威胁是不可控因素）

6、战略管理更重要的贡献就是取得战略管理的最终成果。（×）（战略管理更重要的贡献在于使企业的全体成员了解企业并加强对企业的责任感。）

7、对战略管理的错误观点之一，就是试图利用战略规划来获得决策与资源的控制权。（√） 8、思想开放是进行有效战略管理的一项重要准则。（√） 9、技术因素是企业战略管理内部分析的一项重要因素。（×）（资源或者外部分析） 10、EFE矩阵主要是用来确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位。（×）（分析确认企业所处环境的机会与威胁）

11、横向多元化是指增加新的与原业务不相关的产品或服务。（×）（复合多样化） 12、获得竞争者的所有权或对其加强控制的战略称为“后向一体化”（×）（水平一体化战略） 13、波士顿矩阵中，金牛类经营单位的特点是较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。（较低的市场增长率）（×） 14、按照大战略矩阵的表示，位于第二象限的公司处于最好的战略地位。（×）（位于第一象限） 15、战略评价一般是在年末进行。（×）（战略评价应在战略实施过程中要进行） 16、在战略分析中，应该将直觉与分析相结合。（√）

战略分析并不存在唯一的最佳解决方法，重要的在于要给你的建议以充足的论证。在商务世界中，在资源得以配置和消耗之前，战略决策者一般并不能判断其决策是否正确。而在这之后，变更决策又往往为时过晚。这一严峻的事实使得在准备战略分析时认真地将直觉与分析相结合尤为必要。 17、企业实施“差异化战略”可以保证企业获得竞争优势。（×）（可以在某一价格差范围内使企业获得竞争优势） 18、企业一体化战略是指前向一体化战略。（×）一体化战略是由若干关联单位组合在一起形成的经营联合体，主

要包括垂直一体化、前向一体化、后向一体化、横向一体化。 19、企业中的“促进沟通”、“改进绩效”等用语是说明企业年底目标特征的适当用语。（×）（长期目标） 20、防御性战略是一种被动的战略选择。（防御性战略是企业为应付市场可能给企业带来的威胁，采取措施来保护

和巩固现有市场的一种战略。）（×） 21、“SWOT”分析中的“劣势—威胁区域”应采取集中型发展的战略。（防御性战略）（×）

四、简答题

1、列出战略管理中的“关键性的几个概念”（战略的性质）

系统性、长期性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性、适应性

2、简述战略管理中的含义与作用。（P260）

3、战略管理中战略制定者的职责有哪些？（P23）

制定公司的任务和战略、确定公司各经营层的任务、按照任务给各部门分配资源、批准各经营层的计划、预算和投资；考核各经营层的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作

4、企业制定“任务陈述书”的目的是什么？

——确定企业的经营宗旨，包括对企业的经营目的、经营哲学、经营目标等的描述，和对于企业有利益关系的人和组织对企业期望的估计。（结合自己理解适当展开）

5、 请列出你所知道的企业关键外部因素

经济、政治与法律、社会文化与人口、技术、竞争

6、企业关键因素所具有的特征有哪些？。（P93）

7、 潜在替代产品的开发对企业竞争的主要影响时什么？

答：当替代品给购买者带来更高的预期效用时，企业的产品或服务就会遭遇威胁。他们包括产品替代，需求替代和同类替代三种情况。替代产品的开发会导致企业的市场地位，产品销量，企业战略等方面发生改变。

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8、 在战略管理中，企业为什么要制定书面的任务陈述书。

提出公司的战略远景，指明公司的未来业务和前进的目的地，从而提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的视野前景，使整个组织有一个目标感。

9、简述企业年底目标对战略实施的重要性

年底目标是对企业对这一年经营活动预期取得的主要成果的期望值。年底目标是制定这一年的经营任务，将企业战略目标的具体化，也是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的具体阐明和界定，同时年底目标的设定有利于鼓舞企业员工士气，同时也可以将企业发展任务化、数量化。

10、简要说明“SWOT”战略分析方法。

答：SWOT分别是优势，劣势，机会和威胁四个英文单词的缩写，代表了影响企业战略的四个重要因素。通过

SWOT分析不仅可以找到企业的突出竞争力，还可以发现企业由于缺乏竞争力而造成的机会损失，从而形成4种不同的战略，即SO战略,WO战略，ST战略，WT战略。

11、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，图示说明使企业获得竞争优势的基本战略关系。 竞争优势

较宽的 成本领先 差异化 目标

竞争范围

成本集中 差异化集中 较窄的

目标

低成本 差异化

12、说明“价值链分析法”的基本内容

价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。

13、简述有效的战略评价系统的特征。

答：1、指标体系应同时兼顾公司经营过程和结果，包括反映企业人力资源变化和人员周转指示，应与企业竞争策

略相结合，注重反映长期效益指标；

2、非财务指标为财务指标的有益补充。在指标体系中应该包含非财务和财务指标，并注意财务指标和非财务

指标想协调；

3、评价指标选择的合理性。在制定业绩评价系统时，可供选择的业绩指标有很多，但并非选取得越多越好，

否则会丧失指标重要性，当然，范围过小也不行。

4、根据权变理论，随时评价指标体系的适用性。

14、说明企业战略管理中商业道德的影响。

一、基于商业道德的战略制定：1、必须要用商业道德观念来知道确定企业远景和使命。2、战略目标必须建立在商业道德基础上。3、从商业道德角度来评价和选择最佳战略。

二、基于商业道德的战略实施：1、企业职能部门在制定策略时要恪守商业道德。2、在实施过程中要坚守商业道德原则。3、要培养一种商业道德文化。

三、基于商业道德的战略评估：企业的战略是否有效，应当以商业道德观念为知道来实施战略评估与控制。总之，企业要以商业道德观念来知道和评价企业的战略管理活动与其他经营活动。

15、为什么说在战略管理中将直觉与分析相结合十分重要；

在信息社会，在充满基于和挑战的市场经济下，任何犹豫都将使企业措施良好的发展机会。市场发展日新月异、一日千里，能否抓住基于、规避风险也许是一念之间的事情，因为用来做出决策的时间越来越短，短到还没有手机到足够的信息时，便要做出决断。因而很多决策都只能依靠领导者发达而且十分敏锐的直觉。所以说，用直觉观念来指导企业战略管理十分有必要，也是可行的，更具有非同寻常的意义。

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五、计算题

2.一家证券公司经过某战略咨询集团的评估数据如下：有关财务优势(FS)的4个变量的总分为9.0，有关产业优势(IS)的3个变量的总分为10.0，有关环境稳定性(ES)的3个变量的总分为13.0，有关竞争优势(CA)的3个变量的总分为9.0。请构建该证券公司的一个SPACE矩阵，并给出你的战略建议。

解：这道题主要是平均分值方面要注意一下，按SPACE矩阵的要求要将将各数轴所有变量的评分相加，再分别除

以各数轴变量总数，得出FS、CA、IS、ES各自的平均分数。

然后直接在SPACE矩阵上两两组合标出所在象限。所以呢条题要先算平均分数值，所以 FS=9/4 IS=10/3

ES=13/3 CA=9/3 得出的平均分再根据两两组合分别求出X轴的均值和Y轴的均值得出的坐标在矩阵中标出。（具体过程见下面例题）

１、1998年末7家最大的汉堡包连锁店的销售额（10亿美元）分别为：麦当劳（18.1），汉堡王（8.2），Wendy’s（5.0），Hardee’s（2.4），Dairy Queen9（2.0），Jack in the Box（1.4），Sonic Drive-In（1.3）。请计算以上各公司的相对市场占有率。（10分）（普通计算题，不解析）

2、根据下表中信息，分别建立一个BCG距阵和一个IE距阵。（20分）

单位：10亿美元、% 1 2 3 分部 盈利 销售 相对市场份额 工业增长率 IFE总加权分数 20 200 0.2 +20 1.6 30 100 0.5 +10 3.1 40 150 0.8 –10 2.2 2.5 1.8 3.3 EF总加权分数 BCG矩阵参照最后的一条大体即刻，注意增长率和市场份额的数轴设计即可。此外还要注意每个单位部门的收入和利润要转化为占总公司的收入和利润的百分比（不然无法比较），所以在上题中，以“1部门”为例，其收入百分比是200/（200+100+150）；同样，其利润百分比是20/（20+30+40）。其他同样转化，具体过程见最后一条大题。

一、方法应用题（本题5分）

1、就如下数据，为XYZ公司制定一个SPACE矩阵：并作出简要说明 FS＝＋2； ES＝－6； CA＝－2；IS＝＋4 2、根据下表中信息，分别建立一个BCG矩阵： 部门 A1 B2 C3 项目 盈利额（万元） 销售额（万元） 相对市场份额（%） 工业增长率（%） IFE总加权分数 10 100 0.2 +20% 1.6 15 50 0.5 +10% 3.1 25 100 0.8 --10% 2.2 2.5 1.8 3.3 EFE总加权分数 SPACE矩阵，首先要认识清楚SPACE矩阵的构成要素：主要有财务优势（FS）、产业优势（IS）、竞争优势（CA）和环境稳定性（ES）然后画出矩阵模型：（如下图）

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6 财

务 5 优

4 势 FS

3

2

1 竞争优势CA 产业优势IS

-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 -1

-2

-3 环

境 -4 稳 定 -5 性

ES -6

SPACE矩阵的轴线代表了两个内部因素(财务优势和竞争优势)，两个外部因素(环境稳定性和产业优势)所以，要将x轴上的两个分数相加，其结果标在x轴上；将y轴上的两个分数相加，结果标在y轴上。标出x、y数值的交点。依题意得，Y点=FS+ES=2-6=-4；X点=CA+IS=-2+4=2.由此得出坐标是（2，-4）见图中红点。 SPACE矩阵的4个象限表明进取（第一象限）、保守（第二象限）、防御（第三象限）和竞争（第四象限）（具体战略细分见WORD文档第七章中的SPACE）所以该企业应采取竞争型战略，即市场渗透、市场开发、产品开发；前向/后向/横向一体化。

至于BCG矩阵，这里不做详解，参考上一题中的注意要点，看最后一条大题迁移应用即可。

下面补充一下IE矩阵的应用问题。该矩阵就是要列出9个象限，然后结合分值得出所在象限。具体解析见下。

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IFE总加权评分

4.0 3.0 2.0 1.0 4.0 E F 3.0 F 总 加 权 2.0 评 分

1.0

根据上述案例中的评分值可得知A1 、B2和C3分别对应的分值如下： 1.6 3.1 IFE总加权分数 2.2 2.5 1.8 3.3 EFE总加权分数 所以在图中可找出对应的坐标所在象限。 图中 表示A1部门； 表示B2部门； 表示C3部门 由此得出的结论是：

B2部门和C3部门要采用增长和建立的战略，务求百尺竿头，更进一步。

而A1部门则要先观望，如果一段时间后它能够进入“坚持和保持”区域则没有必要放弃，否则就要采取收获或剥离战略

（所以“汉堡王”的那条例题应用IE矩阵也是如此解答即可）

六、论述题（本题15分）

1、 比较分析TOWS矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵有何类似之处？又有何不同之处？书本

P160-P172 （参考WORD文档第七章）

SWOT矩阵主要从分析企业的外部市场机会与威胁以及企业内部自身的优势和劣势作综合分析，从而得出应该采取何种战略方向。

SPACE矩阵主要从财务优势、竞争优势、环境稳定性和产业优势的一组变量为分析对象，通过打分评价得出应该走进攻型战略还是保守型战略，是走竞争型战略还是防御型战略。

BCG矩阵则主要从产品的市场增长率和市场占有率作分析，从而分析出产品目前所处于的市场状况，是瘦狗还是金牛，是问题还是明星，从而进一步采取波特战略。

IE矩阵就是通过IFE和EFE矩阵的结合，对企业内部的优势与弱点，企业外部的机会与威胁的因素分析进行评价打分，得出的分值结果划分为九个象限进行归纳，从而确定企业下一步是该增长建立、还是坚持保持，或者是收获剥离。

大战略矩阵主要基于两个评价数值，那就是竞争地位和市场增长。从而把企业战略选取划分为四个象限，而不同的象限中又提出更具体更明细的战略备选方案。

所有的矩阵分析虽然各有侧重，矩阵分析构成的要素也各具特点，但都是离不开对企业内部资源和外部环境的分析，而且通过矩阵分析的出来的总体战略方向大体就为三个：增长进攻、稳守待机和防守剥离。

2、 论述“迈克尔·波特”关于战略管理的主要理论。（WORD文档第四章）

波特的战略管理的主要理论有：波特的一般战略，波特的一般战略是在竞争优势和竞争范围来进行战略的制定，通过将竞争优势分为低成本和差异化，将竞争范围分为较宽的目标和较窄的目标，形成一个四宫格图，通过两两结合形成战略，分别为成本领先战略、差异化战略、成本集中战略和差异化集中战略。成本领先战略主要通过对成本的控制，以达到较高利润的目标；差异化战略是通过与竞争对手差异化的产品或服务以取得优势；成本集中战略，是在特定的市场区域内通过降低成本获得效益；差异化集中战略是在特定市场范围区域内对产品或服务实行差异化形成竞争优势，获得效益。

波特的价值链分析，这是波特分析竞争优势所创造的重要分析工具，波特认为企业所从事的物质和技术上界限

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分明的活动都是价值活动，企业要获得竞争优势，就要专注于优化价值链的每一环节，获得差异化。价值链分为两大部分，一是与商品试题的加工流转相关的基本增值活动，包括内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务；二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效目标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。

波特竞争分析模型，其中需要竞争的五要素，包括供应商的威胁、购买者的议价力量、潜在的新竞争者、潜在的替代产品和企业间的竞争。通过对企业的外部环境分析来了解企业所处的行业环境。（大概再叙述一下） 总结，大概说说三者的关系，价值链分析是内部分析，波特竞争分析模型是外部环境分析，通过对企业内外部环境的了解来决定所要制定的战略，是成本领先战略还是差异化战略。

3、 比较分析“成本领先竞争战略”和“差异化竞争战略”

首先说什么是成本领先战略，什么是差异化竞争战略，其优缺点有哪些？根据两战略优缺点中的异同进行分析。 成本领先战略要求公司积极建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为达到成本领先，要在管理方面加强成本控制，使成本低于竞争对手，获得同行业平局水平以上的利润。成本领先战略可以借低价格维持市场占有率，以达到规模经济的效益。（一般应用在电力、基本生活用品如食盐等）成功例子：可口可乐

但是一旦实施成本领先战略，企业将不要不断通过降低价格维持竞争优势，因而将面临更大的成本压力，同时，新进入者也可通过低成本低价格追随和模仿企业，是竞争程度加剧恶化。最后，过分关注成本，容易忽视市场的需求变化，错失良机。

差异化战略是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内具有独特性的东西，一般竞争者比较，顾客很难直接比较期间产品的“优劣”，故而可以有效抑制市场对价格的敏感程度，企业同样获得不亚于成本领先战略的效益，而且一旦消费者对企业或者品牌建立了较高的信任度，还能为竞争者的进入设置较高的障碍。

但差异化战略会随着模仿者的进入而渐渐丧失，除非能够培养出顾客的忠诚度，否则差异化程度的下降，会导致效益降低，此时，成本领先又变得重要起来。同时，搞差异化也是一种风险，因为要让消费者改变习惯，接受产品并非一件容易的事情。

4、按照迈克尔·波特的一般性战略理论，论述使企业获得竞争优势的基本战略关系。

波特的一般性竞争战略：（4个）

1、成本领先战略； 2、差异化或别具一格战略； 3、重点集中或市场“聚焦”战略；4、价值链战略 企业获得竞争优势的基本战略关系就是：价值链战略必然是核心（个个企业都可以用并应该用！）它包括基本增值活动（内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务）以及支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动（包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购）（自己再适当展开一下）而至于成本领先、差异化和市场聚焦则要看企业资源的优势劣势，如果企业是大量生产的，可能使用成本领先，如果企业有独特技术，则适用差异化，如果企业业务分散，则应采用市场聚焦，而聚焦的过程中又要再分析企业采用成本聚焦还是差异聚焦哪个更好，这就要看企业在哪方面更具竞争优势，从而对应的战略，充分发挥和利用优势从而达到战略的目的。

七、案例分析题（本题23分）

根据所提供的案例，运用所学过的“BCG战略管理理论”，分析企业应对各个业务部门如何进行战略评价和战略实施才能保证企业成功

1、某企业设有5个业务分部，2003年财务年底的经营收入与利润情况如下表所示： 分部 业务收入 占总收入利润 占总利润相对市场销售增长（%） （%） 份额（%） 率（%） A 60000 37 10000 39 80 15 B 40000 24 5000 20 40 10 C 40000 24 2000 8 10 1 D 20000 12 8000 31 60 -20 E 5000 3 500 2 5 --10 总计 165000 100 25500 100

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案例分析要求

1、 认真阅读本案例，明了案例中所叙述的事实。 2、 运用战略管理的相关理论进行规范化的图形分析。

3、 必须按照题目要求进行分析，不得有游离于案例之外的空洞说明。 参：

运用BCG矩阵参照上述数据对5个部门进行分析如下图：

1.0 市 场 份 额

39 金牛 31 20 瘦狗 8 问题 明星

0.5

0.1 2 —20 0 +20

PS：

销售增长率%

红色圈是A部门；紫色圈是B部门；黄色圈是C部门；蓝色圈是D部门；绿色圈是E部门 圈的大少代表该业务单位收入占公司总业务收入的比例

圈中数字代表该业务单位利润占公司总利润的比例（考试时最好采用大圈套小圈的方法 表现利润与收入之间的比值差异，此处为节省时间和功夫而采用了数值法，但其实不规范的） 通过波士顿矩阵可以把ABCDE五个部门进行定位。结合上图可以得出如下结论， A部门位置处于“明星”，表明其部门市场份额大，销售增长率高，同时其销售收入和销售利润占公司总收入和利润的百分比都比较高，因而要应该继续保持对该部门的支持，确保其优势的延续；

B部门位置处于“问题”区域，但较接近“明星”区，说明该部门的销售增长率尚算稳定，但是相对市场份额远不如A部门，有待增强市场占有率。同时，B部门的销售收入和销售利润占总公司总收入和利润的百分比都处于一个相对可观的位置，因而应该加大对该部门的扶持，尤其是强化该部门的市场占有率着手选取战略，把它扶持到“明星”区。

C部门位置虽也处于“问题”区域，但比价接近“瘦狗”区，说明该部门销售增长率低下，同时市场份额也不容乐观，再看该部门的销售收入和利润占公司总收入和利润的比率不均衡，表现为收入额度大，但利润相对较少。对C部门，应该再观望一段时间，并适当给予扶持，看其是否能够有起色，争取把它拉入“问题”的中间区乃至“明星区”，但如果没有太大作用，建议削减对该部门的资金或者改编该部门。

D部门的位置处于“金牛”区，但可以看出，虽然D部门有较客观的市场份额，但是其销售增长率实在是比较差。但也应该注意到D部门的收入和利润占公司总收入和利润也不平衡，并且表现为一般的收入额度却带来客观的高利润。因此，对D部门要给予适当重视，研究分析其中市场增长率缓慢的原因，并积极寻求解决方案，务求把D部门推向“明星”区。

E部门的位置处于“瘦狗”区，而且，最不容乐观的是它的收入和利润占公司总收入和总利润的比例实在太低，如果没有特别需要存在的理由，建议改编重组或者解散E部门，以节约公司资源和成本。

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广东商学院_2011工商管理本科_现代企业战略管理创新-答案

1.企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想，是指长期观念。 2.下列哪一项不属于战略评价的准则风险性。 3.QSPM是指定量战略计划矩阵。

4.企业战略的性质包括纲领性、现实性、创新性。 5.在制定和执行公司战略中处于核心位置的是远景。

6.战略管理的原则包括：适应环境原则、全过程管理原则、整体最优原则、全员参与原则、反馈修正原则。

7.在企业不同生命周期中，以吸引人才为重的是初创阶段。

8.战略目标的内容包括：市场目标、企业目标、赢利目标、创新目标。 9战略管理的层次包括：公司战略、 经营战略、职能战略。 10．“易穷则变，变则通，通则久”，是指辩证思维。

11.顾客价值的特征包括主观性、客观性、动态性、相对性。 12．顾客价值最大化经营战略是以顾客利益最大化。

13．战略思维必须坚持的原则：目的性、全局性、长远性。 14．按控制时间分，企业战略控制包括前馈控制、同期控制。

15. 开关型控制的具体操作包括：直接领导、自我调节、共同愿景。 16．企业最基本、最重要的利益相关者是员工。

17．促进企业不断为顾客创造更大价值的主要驱动力为市场竞争。 18．与企业具有直接利益关联的相关利益者是指微观环境。 19. 海尔在美国建立生产基地，属于安营扎寨。

20．进入者的威胁包括：资金成本、商誉、。 21．紧缩型战略包括：放弃战略、暂停战略。

22. 选择战略变革的时机包括提前性变革、反应性变革、危机性变革。

23. 企业对过去经营业绩满意，并不想大规模迅速发展，可以采用稳定型战略。 24. 企业竞争的最高层次是文化竞争。

25. 平衡记分卡战略控制的第二个循环是沟通和联系。

26．下列哪些选项属于增长型战略：一体化战略、多元化战略。

27. 企业国际化方式包括：产品代理、借船出海、安营扎寨、海外上市、星火燎原。 28. 平衡记分卡战略控制第三个循环是规划设定目标。

29．企业核心能力的特征包括：独特性、阶段性和价值创造性。 30. 战略控制失败包括：早期失败、偶然失败、晚期失败。

31．创新目标包括技术创新、制度创新、管理创新。32. SWOT是指威胁-机会-弱点-优势矩阵。 33. 在企业不同生命周期中，以人力资本控制为核心的是衰退阶段。 34.一个污水处理厂设计出高效的污水再生系统属于技术变革。 35．按控制结构分，企业战略控制包括集中控制、分散控制。

36. 企业打算在现有基础上向更高一级目标发展，可以采用增长型战略。 37. 一项新技术自概念产生到实验室诞生的全过程是指开发期。

38.变革管理的方法包括说服、法律约束、公开辩论、强制执行、更换领导者。

39. 为提高规模效益和市场占有率，经营同类或相同的产品企业之间发生的并购行为，被称为横向型

并购。

40.两家或多家的企业合并组成一个企业是指兼并。

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主观题

1. 简述实施战略评估的主要驱动因素。 答：（1）需要审视构成现行战略的内外部因素。（2）企业运营业绩测定。（3）是否采取了正确的行动（1分）。（4）今天的成功不能保障明天的成功（1分）。（5）成功总伴随着新的问题的矛盾。（6）一个组织的发展史逐步走向成熟。 2. 简述企业的战略管理者应具备的素质。 答：（1）道德与社会责任感。（2）前瞻性的素养。（3）随机应变的能力。（4）开拓进取的品格。（5）丰富的想象力。（6）具有战略创新的欲望。 3、论述增长型战略的优缺点。 答：1、优点：（1）可以通过发展提高自身价值；（2）创造更高的生产经营效率与效益；（3）增加企业的竞争优势。2、缺点：（1）导致企业的盲目发展和为发展而发展；（2）降低企业的综合素质；（3）忽视产品和服务的质量；（4）重视宏观而忽视微观问题。 4、 简述技术发展对企业战略的挑战。答：（1）信息密集型技术创新。（2）强调规模经济的技术创新。（3）由供应商引起的技术创新。（4）关税可以起到调节进出口贸易的作用。 5、论述紧缩型战略的优缺点。 答：1、优点：（1）节约开支和费用，把有限的资源投资到有利于企业转向好的地方；（2）最大限度降低损失；（3）能帮助企业更好地实现资产的最优组合。2、缺点：（1）实施紧缩型战略的尺度难以把握；（2）引起企业内部人员不满；（3）员工士气降低；（4）不利于企业形象的树立。

6.简述战略风险分析的方法。答：战略风险分析目的在于防范和规避风险，其具体方法包括：（1）通过企业的即期报表分析、预测战略实施过程的风险。（2）关键财务比率预测分析。（3）综合比率分析法。（4）敏感性分析法。

7.简述战略控制的有效条件。答：（1）必须有战略规划。（2）健全的组织机构。（3）得力的领导者。(4)优良的企业文化。

8、简述战略能力的内涵。答：企业战略能力是指企业实现内部资源同外部环境匹配的能力，它是企业的累积性学识（包括技术、设备、管理、营销等方面知识），是企业生存的基础并能指导企业未来的发展。资源、能力和战略三者的有机融合构成企业的战略能力。战略能力分析主要包括：资源评估、价值链分析、比较研究和资源的均衡。

9、简述战略能力分析的作用：答：战略能力分析与战略制定的许多问题都联系在一起，因此很重要，我国日化产业就是因为缺乏战略能力而屡遭失败。其具体作用如下：（1）能更准确地反映企业长远成长的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。（2）战略能力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。（3）能够迅速有效地跨部门整合和优化企业资源和能力，使资源和能力得到最大程度的发挥和利用。

10.简述企业并购的意义。答：（1）企业并购有利于企业的技术进步。（2）企业并购有利于应对全球化的竞争压力。（3）企业并购有利于应对和餐厅边界模糊状态下的竞争问题。

11、简述国际化内涵。答：企业国际化就是指一个企业的生产经营活动不局限于一个国家，而是面向世界经济舞台的一种客观现象和发展过程。其主要目的是通过国际市场，去组合生产要素，实现产品销售，以获取最大利润。就单个企业来说，企业国际化是指企业的生产国际化、销售国际化和管理国际化。就所有企业来说，企业国际化是指企业的内含国际化和外延国际化 12、企业实施国际化战略应注意的问题。答：（1）并非所有企业都能走出去。（2）走出去不仅仅是是在海外设点。（3）抓住机遇别忘了风险。（4）政治环境和法律法规的允许。

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