通讯维护班机线员先进事迹材料

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牛文峰同志先进事迹牛文峰同志是通讯维护部福东维护班的一名机线员，她负责石化公司电话的安装、迁移、拆机和故障的处理工作，承担着定期对线路、交接设备、分线设备的检查、清洁和维护保养等工作事项。以来，牛文峰同志兢兢业业，踏实工作，在一般的工作岗位上做出了别平庸的业绩，被中心树为本年度职员“标兵”。作为通信络中心的机线员，牛文峰同志的业务素养、工作效率、服务水平都可以直接妨碍用户对通信络中心的服务感觉，并且也妨碍着中心自身内部运营的治理效率。通信络中心对用户的窗口服务效应，在她的岗位上能够得到比较充分的体现。为满脚通信络中心技术装备水平的别断升级以及客户日益增长的服务需求，牛文峰同志凭借多年以来的工作热情和强烈的岗位责任感，仔细钻研业务，别断找求进步，在自己的岗位上积存了大量的工作经验，她可以驾轻就熟地处理各类申告电话，能及时合理地对外线人员下达电话装、拆、移、修工作单，熟练地对电话、宽带业务的装、移、拆进行跳线。工作中她练就了经过故障现象准确推断、定位、寻出产生故障原因的业务技能，为外线人员提高工作效率，快速修复故障制造了有利条件。9月，为全面更新测量台原始数据资料，将原始数据实现电子化治理，维护部组织测量台全面重新核对全部用户资料，3万多台电话资料的核对任务，要求在两个月内完成。相对与测量台来说，依赖人工手段核对这样庞大的数据资料，别仅时刻紧迫，而且任务量巨大，同时数据精度别能浮现丝毫差错。牛文峰同志身先士卒，领先垂范，为了确保数据资料的精确，她有时侯在配线架查线、在资料库查数据，有时候电话询咨询用户、向用户单位治理部门确认数据，直到确定最准确的信息为止。作为测量台的一名、老师傅，牛文峰同志的工作热情感召着班组的每一名职员，她和大伙儿一起努力，为确保完成工作任务，加班加点差不多习以为常，经过牛文峰和全体测量员的努力，重新核对全部用户电话资料的工作任务在规定时刻内顺利完成，为中心用户原始数据的电子化治理制

造了前提性条件。