法律分析：如果侵权，可以要求停止侵权，赔礼道歉。
1、通知保卫部查看监控，看看是情况是否属实。
2、询问客人有无财物丢失；
3、追查闯入人员的身份，看看是酒店其他住客走错还是社会人员进入（小偷）；
4、为保证客人安全，为客人换一间与此房距离较远的房间（安排不同楼层）。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
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