在数字化时代,人们所接触到的信息量远远超出了前几十年的水平。每天我们都被一大堆需处理或是拒绝的邮件、短信、通知、社交媒体消息等所淹没,还要面对不断涌现的新技术、创意、市场变革等。如何在这样的环境下高效地管理知识,不仅能够帮助我们更加清晰地思考和决策,也是我们职场和生活中必备的能力。
1.数字化时代的知识管理体系
数字化时代的知识管理传承和发展了传统知识管理的思想和方法,但又因应现代科技的发展而形成了独特的体系。
数字化时代的知识管理体系的关键在于:将知识转化为价值,使之能够对组织或个人产生直接或间接的效益。数字化时代的知识管理体系应该从以下三个层面逐步建立:
一是将各维度的数据资源(如社交媒体、公司内部网络、外部文件数据来源等)收集归纳,以建立更准确、完整的知识库。
二是运用比较合适的工具,如科学的知识分类体系、识别与挖掘模式等,使采集的信息可以得到更高的利用率,便于更加有效地进行各种任务的执行。
三是通过知识分享、培训和学习,增强组织的创新能力,以建立企业核心竞争力。
2.数字化时代的知识管理工具
在数字化时代,各种高效的管理工具已经被广泛应用于知识管理工作中,以提升工作效率。
例如Evernote是一种跨平台的笔记软件,可以在电脑、平板电脑、智能手机等设备间同步。它可以帮助我们记录、整理和归档心得体会、灵感、会议记录、或是各类文档资料,功能非常强大。
还有比如Dropbox,一种云存储服务,可以帮助用户尽量避免彻底失去任何一个文件,通过云端存储,更好地保存和共享资料,产生更大的数据价值。
此外,还有各种在线课程及培训工具,如LinkedIn Learning和Coursera等,提供了各种知识学习的资源。
3.数字化时代的知识管理技能
在数字化时代,知识管理工作只限于采集和归纳信息,还应致力于提高使用者信息的“知道度”和“灵活度”。
一是要通过各种学习方式不断提升自己的专业素养和关注领域知识,例如通过行业杂志、股东周报、主题网站、课程等,增强自己的行业洞察力,积累经验和教训,以便更好地为工作做支持。
二是要建立自己的信息过滤器,运用合适的工具和方法,创造出最符合自己需要的信息源,如定期订阅有价值的网站和信息邮件,使用讯飞输入法、OCR等技术工具协助和提高数字资料的处理等。
三是学会使用社交媒体,搜索引擎等工具,发现与其有关的当前热点以及行业内最新趋势。
最后,数字化时代的知识管理体系不仅是一个单纯、零散的工具和方法的总和,更是深入了行业、经济和人类活动本质的交互,必须全方位地考虑,综合运用以尽力提高效率。
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