信息技术的发展对图书馆信息服务的影响

２００６年６月　哈尔滨金融高等专科学校学报　第２期　Ｊｏｕｎｕｄ　０ｆＨａｒｂｉｎ　ｓｅ柑０ｒ　Ｆｉｎｍａｃｅ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　总第８６期　信息技术的发展对图书馆信息服务的影响　其玉芝　（黑龙江管理干部学院图书馆，黑龙江哈尔滨１５００８０）　摘要：对了现代信息技术发展的特点与趋势进行了分析，探讨了现代信息技术给图书馆带来的变化和对图书馆信息　服务造成的影响，并提出了亟待解决的问题。　关键词：信息技术；图书馆信息服务；信息服务内容　现代信息技术的飞速发展是人类在２ｏ世纪取得的最　（二）信息高速公路对图书馆的影响　伟大的科技成就之一。得益于信息技术的发展，图书馆事业　现代信息技术的发展对社会经济、政治、文化等一切方　也在２０世纪６ｏ年代以后呈现出崭新的面貌。１９６９年，美　面产生了重大而深远的影响。与此同时，现代信息技术也同　国国会图书馆正式向图书馆界发行ＭＡＲＣＩＩ机读目录，拉　样会给作为重要信息部门的图书馆带来一场变革，信息高　开了图书馆界大规模自动化建设的帷幕。其后，联机情报　速公路是现代信息技术的典型代表。　系统、联机书目服务系统、电子出版技术与电子出版物、大　１．馆藏结构发生巨大变化。由于信息的大量产生。使　规模全文数据库、电子文献传递、网络化检索等信息技术迅　得信息的存储成为信息高速公路面临的首要问题。自文字　速发展，推动着图书馆信息技术应用水平和信息服务能力　产生以来，信息载体经历了金石、绢帛、纸质等阶段，现在正　的提高，带动了图书馆事业的进步。　向电子时代过渡，电子出版物是以电子数据的形式形成。　一、现代信息技术发展给图书馆带来的变化　２．信息高速公路的建成使大量信息的传递瞬间就可使　（一）现代信息技术发展的特点　得一个图书馆的读者不仅可查阅本馆的文献资料，而且可　１．信息加工、处理的自动化和智能化。信息加工处理　以登录到几千公里、甚至更远的图书馆，自由的调阅资料。　中业务操作系统化、数据处理自动化、记录事项规格化、文　这样，馆藏的概念就发生了根本变化，它不仅包括传统馆藏　献缩微复制自动化等信息技术得到了广泛的发展和应用，　收藏的文献信息，还将范围扩展到能通过信息高速公路的　知识数据库与专家系统的出现更使信息情报咨询与检索工　文献信息，我们不妨将这部分信息资源称为“虚拟”馆藏。　作达到了智能化。　３．信息高速公路是现代信息技术的典型代表，信息高　２．信息传输手段多样化。计算机网络化技术、无线移　速公路是一项巨大的工程。在发达国家建成大约需十至二　动通讯技术、视觉通信技术、音频处理技术、卫星通信技术、　十年，在发展中国家建成则需时间更长，但不管时间长短，　综合业务数字网络技术、多媒体技术等高新技术的迅速发　目标已经确定，影响已经产生，变革势在必行。图书馆应该　展和应用，使信息手段日益多样化和现代化，信息传输也更　抓住机遇，深化改革，在做好基础工作的同时，进行必要的　加快捷。　变革。以加速实现自动化、网络化的步伐。　３．多媒体技术、信息网的宽带化、综合化、智能化和个　（三）促使图书馆的知识结构变革　性化是未来信息技术发展的主要趋势。以多媒体技术为代　信息高速公路的建成。使得图书馆员不仅是图书情报　表的信息通信产业，将成为２１世纪最有希望发展的产业之　专业人员，而且是信息高速公路的工作人员。因此，仅仅具　一，随着通信技术与计算机技术的进一步溶合，信息网络向　备图书情报知识是远远不够的。图书馆员的知识结构应由　着智能化、综合化、个人化的方向发展，为人类的信息交流　单一型加快地向复合型人才转化。　提供了极大的方便。　（四）为读者服务的内容多样化　［收稿日期］２Ｏ０６—０２—２４　一７１—　维普资讯 http://www.cqvip.com

从社会整体而言，社会对图书馆资金的投入　有些信息读者可以不通过图书馆，而是通过信息高速　入的绝大部分，　公路直接获得，而图书馆只是其中一种可供选择的信息源。　比例将会减少，由此可能会导致图书馆社会地位的下降。同时，也可以不到图书馆，而利用图书馆的各种服务。环境　３．图书馆的社会影响可能会减小。信息高速公路深入　方便了用户对信息的及时利用，实际上缩　和服务方式的变革，必然对读者本身的素质和信息利用能　到办公室和家庭，力提出更新更高的要求。因此，图书馆对读者应加强服务　小了图书馆现有的用户市场，图书馆的社会影响将会比现　　内容，这种服务内容并不限于本馆范围内，还可以承担馆外　在可能更小。就目前而盲。我国图书馆的利用率极底，各地的读书社　的各种信息资源的检索和信息高速公路的服务。　二、现代信息技术条件下的图书馆信息服务内害　和信息中心，以其更专业化的创办宗旨，拥有最新的资料；　快捷周到的服务、现代化资料处理和通讯手段，正在吸引属　于图书馆读者群中的部分重点读者，提供了图书馆也能提　随着现代信息技术在图书馆的普及，图书馆的信息服　务活动与以往服务方式势必产生很大差异，图书馆的信息　服务大致可从信息初级服务、信息中级服务、信息高级服务　供的服务，从而取代了图书馆的部分功能。进入高速公路　三个方面来开展。　后，读者少了时空，随时随地通过查询所需资料，这就　Ｉ＿图书馆的信息初级服务是指为用户提供原始信息，　使图书馆面临失去用户的可能。　这种信息不经过加工处理。现代信息技术为图书馆提供这　４．大量的文献很难、很快转换成标准化数字信息。信　种初级信息服务创造了更加良好的条件，图书馆可利用网　息高速公路要求图书馆工作成果达到国内、国际的共享，这　络信息检索为用户提供服务，如图书期刊、资料名录查询、　就对设备转换的标准化程序提出了更高的要求，而在这些　文献信息检索、科研立项和成果查新的检索等。　要求面前。图书馆由于庞大的文献积累包袱，显得为　２．图书馆的信息中级服务是把信息进行加工处理之　力。　后，提供给用户使用的方式。随着电子图书馆的实现，图书　一个时期以来，图书馆事业的发展由于不能适应社会　馆无论技术条件还是工作人员的科研能力都会有迅速的提　的要求，已经出现了所谓的“图书馆危机”。由此人们才提出　高，图书馆应充分利用这些有利条件大力开展中级服务，如　资源共享的设想，但收效甚微，只有进入了信息高速公路以　定题跟踪服务、最新报导等。　后，才能真正达到资源共享。然而，面对几千年来记录下来　３．信息高级服务即所谓的三次文献服务。是对某一专　的文献资料，人们将如何以现代手段输入到信息高速公路　题集中收集有关的原始文献，经过整理、分析、研究、论证，　的标准化程序中去，以实现资源共享，是一个亟待解决的问　写出学术性的综述和述评来，可为领导提供决策的依据，为　题，不解决好这些问题，图书馆完全可能重新沦为“藏书　专业人员提供综合、浓缩的信息，为非专业人员了解相关专　楼”，甚至成为历史的“博物馆”。　业的情况和发展提供有价值的信息，还可扩充他们的专业　５．图书馆的专业人才可能会流失、缺乏。信息高速公　知识范围。　路的建立和完成将从图书馆中吸收大批专业人才，这将使　现代信息技术条件下的图书馆，不可能只提供原来的　图书馆专业队伍和整体素质下降，削弱了图书馆的力量。　基础服务，必须利用新技术进行服务，这样会大大提高图书　近几年来，由于图书馆的待遇、社会地位等因素的影　馆服务效率、效益，而各个图书馆可根据自身的馆藏、研究　响。不少在图书馆工作的人才及学图书馆专业的毕业生改　人员等方面的情况制订实现开展咨询服务活动的计划，逐　换门庭。到其它热门行业工作。而参与信息高速公路则需　渐实现在某些领域为用户提供服务。最终实现资源共享。　要一大批既具有图书馆及信息学专业知识。又具有广博精　三、图书馆面临亟待解决的问题　深的其它专业诸如自然科学、工程技术等方面知识的管理　在现代信息技术特别是信息高速公路迅速发展的形势　人才，这些都会给走向信息时代的图书馆造成巨大压力。　下，图书馆受到的正面推动是很巨大的。图书馆事业也以前　不解决人才问题，图书馆的地位可能会被计算机公司、咨询　所未有的速度发展着，但随着信息技术的发展也带来一些　公司以及一些新兴的信息部门所取代。　负面影响。　总之，图书馆应对信息时代的到来给予充分的重视，早　１．快速传递图书馆情报信息是信息高速公路的一大优　做准备，以适应将要发生的社会变革，图书馆最终目的是为　势，但势必会有许多无用的信息在信息高速公路上运行，而　用户服务。现代化的图书馆为信息服务工作创造了优越的　且会越来越多，这就会造成信息混乱，如何来筛选有用信　环境和条件，我们还需要培养高层次的信息服务人才，深层　息、删除无用信息、生产有用信息等，这对图书馆及其工作　次开发信息资源，最大限度地满足用户需要，使现代化的图　人员的水平和工作质景提出了更高要求。　书馆成为信息收集、加工、服务的中心　２．信息技术的发展将导致图书馆严重的资金不足。建　责任编校：王瑜　设信息高速公路的大量资金投入，将占有社会文化事业投　一７２—