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巡察反馈问题整改情况报告

一、前言

经过一段时间的巡察工作，对于我们的工作存在的问题，领导对我们进行了深刻的反馈，并提出了许多的建议。我们对于这些问题进行了认真的分析，并且在领导对我们的指导下，制定了一系列的整改措施，不断地完善与改进自己的工作。在本次报告中，我们将对于这些问题进行归纳整理，并且对于我们制定的整改措施进行明确的叙述。

二、问题归纳

1.安全问题

在巡察中，我们发现，存在着一些安全问题，如场地存在较多的隐患，员工没有出勤记录、培训记录等等，在应对突发事件时也存在着一定的不足，可能会给公司的安全带来一定的隐患。

2.管理问题

在巡察过程中，我们发现管理存在着诸多问题，如绩效考核制度不够科学，激励机制不够完善，员工工作时间、倒班制度管理混乱等等，这些问题严重地阻碍了公司的发展。

3.服务问题

在公司的服务中，存在着一些问题，如服务质量不够好，服务态度不够热情、温暖等等，这些问题会使得我们的客户吸引力降低，客户信赖度降低。

三、整改措施

针对这些问题，我们制定了一系列的整改措施，具体分为以下几方面：

1.安全问题

（1）加强场地安全巡检，对于发现的问题及时进行整改。

（2）制定员工考勤制度，确保员工出勤记录、培训记录完整可靠。

（3）加强应急演练，提升应对突发事件的能力。

2.管理问题

（1）建立全面的绩效考核制度，强化绩效管理。

（2）制定完善的激励机制，营造积极的工作氛围。

（3）建立健全的工作時間、倒班制度管理，确保员工工作时间正常、顺畅。

3.服务问题

（1）提升服务质量，加强服务培训，增强服务意识。

（2）营造良好的服务氛围，加强对于客户的服务态度和热情。

四、整改方案实施情况

自整改方案实施以来，我们充分落实了相关的整改措施，做到了及时、全面、有力地推进工作。在安全问题方面，我们加强了场地巡检，制定员工考勤制度，并且加强了应急演练。在管理问题方面，我们建立了全面的绩效考核制度，并且制定了完善的激励机制，同时，我们也建立了健全的工作時間、倒班制度管理。在服务问题方面，我们提升了服务质量，并且营造了良好的服务氛围，并且加强了对于客户的服务态度和热情。

五、结语

在巡察整改工作中，我们充分认识到自己存在的问题，并且制定了一系列的整改措施，不断地完善自己的工作，现在我们也取得了显著的成绩。未来，我们将继续坚持以客户为中心，全面提升服务水平，牢记安全生产，持续推进管理优化，不断提升公司的核心竞争力，为客户提供更好更优质的服务。