文明出行心得

　　2O20xx年，指挥中心在的正确领导下，紧紧围绕中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力 拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为工作的 深入开展作出了重要贡献。 指挥中心自20xx年1月成立，现有成员六人，其中指 挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。20xx年

　　指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交 办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，的完成了 各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早 退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务学习，不断的充实和提高全体民警的素质。 现将指挥中心现存情况汇报如下： 一、指挥中心成立初期共有摄像头16个，因林业局棚户区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消12个。现 有4个摄像头可用，但夜间效果不好。

　　二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对 于实事政治、业务知识及微机的掌握严重溃乏。 20xx年的工作打算： 20xx年，指挥中心全体民警将在的领导下，继续坚定的完成各项工作任务。 如果20xx年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准

　　确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实 现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方 面入手，全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以

　　与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任， 始终扣紧局的中心任务，自觉站在工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。

　　二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领 导及同志的意见，树立良好的工作氛围。 三是明确工作目标。 “高标准、零失误、创满意、争一

　　流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。 四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、

　　勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要 精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，

　　狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确 保队伍不发生任何问题。

　　工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加 摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。

　　对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面 的培训，以增强民警各人素质。

　　回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与 局和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定

　　差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进 一步增强，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中，指挥中心将在局的正确领导下，充 分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建 设，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务，为推动全局工作的深入发展做出新的 更大的贡献。

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　　党组织：

　　我感谢组织的培训和教育，我衷心感谢你们照顾，终于成为一个自豪的成员的准备。经过半年时间的筹备阶段的研究和理解自己的实践和培训，尤其是在同志的党的组织和热情，耐心和指导，帮助，我政治上，思想上，工作，学习和有一定的进步和改善。为了使组织对我进一步研究提高，现在将自己在过去6个月中作出了一份报告，党的组织：

　　首先，政治努力掌握理论知识，提高政治素质。

　　在过去6个月中，该组织的照顾，文化，教育和帮助下，我尝试学习政治理论。我更知道需要的标准严格要求自己，有必要继续深入学习马克思主义理论，理论和“三个代表”重要思想以及必须建立一个和谐的社会理论。尽快以提高他们的理论水平，我还从互联网，电视，报纸中了解国际政治局势，社会发展和党的方针，等等。我深刻认识到理论建设有中国特色的社会主义理论，经济发展是硬道理。深刻 理解“和谐社会”理论。我们一直十分关注，党，成员国的要求，一个正式。

　　我是在一个温暖，团结，进步，富裕战斗力的集体。有许多新的和旧的成员，我应该学习他们的挑战我自己，我从中受益。每个组织了正常的生活，我知道我有一个好的时间。在讨论和集体学习，我必须认真听取大家的发言，试图在这有限的时间内，尽量扩大交流的同志，以便更好地本身。党支部的组织，听取了一系列的报告，看录像，如教育，我已经参加伤势严重。通过这些学习和讨论，我更多地了解伟大的中国党，同时现有的一些问题，并进一步了解的权利。

　　第二，热爱自己的工作，献身精神和认真做好。

　　我的日常工作是为 ，其重要性是不言而喻的。不仅热衷于微观管理，并做好具体工作，而且还进行宏观管理。在正常工作，导致任务的工作，我能够完成的数量质量，年初以来，他们的工作也可以视为积极努力完成，不越位，而且在地方。和同志们工作的过程中，要实现相互理解，真诚，互相帮助，友谊，而且还获得了许多有益的启示。

　　第三，加强学习和提高整体素质

　　在过去6个月中，我没有时间放松它们的质量。我期待自己的原因，增加其压力，以提高效率，放弃娱乐时间，挤时间学习。在这项研究中，我注意及时的交流与其他同事一样，相互促进，共同进步。通过这些努力，在过去6个月中我的业务和思想素质有一定的进展，企业运行区段的管理更方便用户使用。我将尽最大努力实现一个新的水平。

　　第四，克服困难，严格自律，坚持正常的工作和学习。

　　在正常的生活，我注意的小事一点一滴，努力发展自己的严格自律，生活作风和良好的道德培训。在日常工作中，我树立一个好榜样团结周围的同事。通过这些日常家务，以提高他们的耐心，毅力，宽容，以及凝聚力。

　　一般而言，在过去6个月中，我更好地履行职责和义务的成员，成功地完成了任务赋予党的组织，组织参加了研究和讨论的政治和思想觉悟有了很大提高，更好地发挥各成员的先锋模范作用。然而，随着党的标准，我没有很多地方：第一，学习的努力是不够的，特别是在党的重大理论突破，有足够及时。二是要结合实际工作，以提高文字处理需要提高。第三，我们必须进一步加强党性修养。

　　在今后的学习，生活和工作，我将更加严格要求自己。工作高标准，先进的学习，赵差锔;低的生活标准，艰苦朴素，勤俭节约。困难不驱回不依赖，沉重的责任;荣誉面前淡泊名利和财富做出贡献。 Rongren已经允许的话，使这个问题的心态，慷慨。以开放的心态，以的先进学习，在各方面取得进一步进展。敦促组织继续审查和考验我，我急切地期待着到期的准备，尽快成为正式成员党的中国!

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　　时光飞逝，不知不觉中充满希望的20xx年伴随着新年伊始即将临近。20xx年是我来指挥中心指挥室的第一年，在各领导的正确指引下，在中心全体同事的热情帮助下，我无论在理论水平还是业务能力上都充满了硕果累累的喜悦。在20xx年即将落下帷幕的时候，为了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将自己这一年来的主要工作情况总结如下：

　　一、加强学习，提高业务理论水平，服务中心工作。

　　一年来，我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一切言行，尊重领导，团结同志，爱岗敬业、扎实工作、不断改进工作质量，在本职岗位上发挥出应有的作用。并自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，问书本、问同事，丰富知识掌握技巧。熟读并牢记：指挥室指挥员各项工作职责、《机场各项应急救援处置预案》、《非法干扰工作手册》中的制度和规定，在各领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。另一方面，干中学、学中干，不断的向先进同事学习，以他们为榜样，掌握方法积累经验。并注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务，的处理领导交办的一切事宜。

　　二、认真履行职责，安全有效处置各类突发事件

　　自去年11月到指挥室工作以来，我始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，着力从指挥室工作的实际特点出发，以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。多次并成功地处理了航空器和机场保障运行中的突发事件：

　　3月17日，17：45分，站调突然来电通知一个备降航班。航班号为CA46(机号B5201,机型737)，航段为至重庆。机组反映高空中驾驶舱右侧漏气，决定就近在备降，落地时间待定。此刻飞机正在空中盘旋耗油。在接听电话的过程中我意识到事态的严重程度。脑海中闪现驾驶舱漏气导致的类似驾驶舱失压等各种严重后果。挂断电话后我一边向同事说明具体事情一边拨通值班1号电话请示，要求立刻集结待命并启动航空器空中故障应急救援预案。在得到1号的首肯后，17：50分空管通知飞机将于1810分落地。考虑了当时使用的跑道等诸多因素后，我和同事分别通过对讲机、电话等方式通知消防、急救、、安检等所有救援部门赶到2号集结点集结待命。5分钟后各单位相继汇报到达指定地点。在此过程中，我和同事讨论各种可能的后果和对应的处置办法，考虑本场航班情况安排最合理的停机位。并分别将此情况报告给监管局、分公司老总、中心胡主任等各级领导。一切指挥安排妥当后，18：07分飞机安全落地。滑至4号机位，紧急情况解除。后向机务了解情况为：有异物卡在右侧床上导致驾驶舱右侧窗户无法关严，驾驶舱漏气，轻度失压。2048分飞机正常从本场起飞。

　　7月30日，我接到GS6618航班因天气17：59分备降本场，安排其停24号机位，21：35分机组用甚高频通知我机上有一名婴儿高烧不醒且情况比较危急。我立即通知急救中心派救护车赶往24号机位，由于医生与救护车不在同一地点，我指挥机务车队先把医生送到指定机位，救护车随后到位，22：02急救报告正将患病婴儿及其家人送往省立儿童医院。本以为这件事就此处理完毕。但我随后了解到，该婴儿为5个月大，患的是先天性胆道闭锁三型，伴随先天性肝硬化，由妈妈、姑姑陪同前去天津做肝移植手术。并且是特困户，这次治疗过程为当地及媒体所资助。由于生活困难，他们甚至担负不起这次备降后这一晚上的治疗费用以及第二天来机场的车费，决定放弃当晚孩子的治疗。了解到这些情况后，我当即联系天津航空公司旅客方面负责人，告知其情况，希望其能担负旅客的食宿车费。但周姓负责人一再表示，考虑到公司利益以及安全责任问题，仅对这件事情保持中立观望态度。为了旅客的利益，想到孩子母亲的心情，想到一个鲜活的生命，我费尽周折联系到天津航空高层负责人，希望其从人道主义角度出发，商量解决现在的问题。最终，在我的据理力争下，对方承诺，旅客医疗费用和车费1000元以下全由天津航空承担。我立即将这个好消息通知旅客，当晚他们被安置在省立儿童医院，并且通知急救魏医生次日提前来机场帮旅客进行登机许可检查，通知商务一早给旅客拟定免责协议。当这一切处理完毕，已经是凌晨04:30分。然后我却没有一丝倦意，反而感到一阵澎湃，这是一次心灵的升华，指挥中心指挥员的使命感第一次那么浓重的印在我的心上。

　　11月27号13：12分，我接到一个陈姓中国男子打来电话，称：由桃园飞往远东127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手机和一只30万元的欧美佳手表，并称旅客姓名为：蒋晨晨。该男子电话中拒绝留下名字和联系方式。这时距离FE127航班落地只差3分钟。我立即向主任报告、请示。随后通知海关于科长，详细告知举报内容的具体信息。15：05分于科长来电，称确已找到此人，在嫌疑人身上找到几部ip6手机，所举报手表没有找到。已将人扣留做笔录。

　　由于我把工作的重点放在严谨、细致、脚踏实地上。因此，工作一年来，我没有发生一起因指挥不当而造成的不安全事件;确保航班预达时间通报的准确率，没有发生一起因工作失误而造成的航班延误和机组投诉事件;及时处理各单位上报的一切影响航班安全生产的事件。成功处理旅客投诉数十起，航空器鸟击事件数十起，航空器轮胎扎伤数十起，处理因本场或其他机场天气等各类原因导致的大面积航班备降十数次。

　　三、熟练掌握新技术，强化工作职能。

　　今年，按照名航总局的指示，为了更好的把握航班运行保障情况，更好的为航空公司和旅客服务，CDM航班协同放行决策系统接入指挥室。CDM可以为航空公司提供航班建议起飞时间，使航空公司在实施航班地面保障环节时有了较为准确的时间节点依据。运用该系统有利于打造安全、有序的运行环境，避免管制员超负荷工作，有效地避免了旅客长时间在机舱内等待，提高了服务质量。同时，还能够减少飞行员机上工作时间，减少地面开车等待和空中盘旋等待时间，为航空公司节约了运行成本。面对新的系统，新的环境，新的知识，我为自己拟定的目标是：加强学习，进一步提高自身素质。适应新形式下工作的新要求，通过对相关知识及使用方法的培训、学习，使我深入了解了CDM，通过与同事们在日常工作中对其的研讨，使我熟练操作了CDM，在这过程中又无形的增强了我分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。

　　四、主要经验和收获

　　经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在以后的工作中，我依然会时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。