职责：
1)严格根据公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的看法与建议;
2)接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定订正和预防措施并上报总经理;
3)监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的`保洁服务质量，督导保洁员工作;
4)不定期进行下级岗位人员工作检查;
5)执行项目各部门培训方案，按需对下级岗位人员进行培训;
6)完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、高校专科及以上学历。
2、有三年以上的住宅小区物业公司管理工作阅历，两年以上类似岗位工作阅历。
3、熟识小区物业服务体系的建立，流程和制度优化，有物业前期介入，项目承接验收的工作阅历，注意物业品质管理。
4、熟识物业各部门的岗位规范、工作流程、专业学问、仪容仪表要求等，娴熟操作word、excel、ppt等办公软件，熟识物业管理所涉及法律法规。
5、具有良好的方案，组织，掌握，沟通及协调力量，以及较好的文字处理力量，具有较强组织管理力量和综合事务管理力量。
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