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技术支持工程师的岗位职责

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  1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲,展示公司产品亮点和公司实力;

  2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品,解答客户技术问题;

  3、配合支撑售前POC测试,使用产品一键安装包部署环境,并配合客户进行POC功能测试;

  4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告,为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

  5、负责与客户进行项目需求的沟通,分析、挖掘客户需求,对需求进行合理的功能规划,并撰写可满足客户需求的'技术和项目解决方案;

  6、项目中标后与项目经理进行技术沟通,确保方案的实施;

  7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

  8、完成上级领导下达的其他任务。

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