装修公司述职报告 5

　　一、工作回顾

　　本年度，我们公司装修销售工作取得了显著的成绩。在公司的整体策略和市场环境的背景下，我们顺应市场需求，积极开展销售工作。通过充分发掘客户需求，精心制定方案和考核机制等措施，不断提升业务水平和服务质量。在营销策略、适配市场、人员培训等方面均取得了不小的进展。

　　二、成果汇报

　　1.利用自有资源，增强市场竞争力

　　公司自有资源充沛，我们积极利用自有资源建设营销体系，为销售业绩提供了强有力的保障。我们积极开展背景调查、客户接触和需求分析，发现客户需求并精心制定方案，有效增强了市场竞争力。取得了稳步提高的销售业绩和客户满意度。

　　2.形成专业化的销售团队

　　不断加强人员培训，推动销售人员不断增加业务水平和技能，形成了一支高素质的'销售队伍。通过制定考核机制等激励措施，激发员工积极性，提高业绩。不断提升内部管理效率，有效协调各部门合作，为客户提供更加完善的服务。

　　3.客户满意度不断提升

　　通过积极主动的服务态度，寻找客户需求，在合理预算范围内提供最优质的服务，使客户得到了满意的体验和良好的服务。为客户量身定做方案、全程跟进服务，使客户对我公司的产品和服务信任度得到提高，并能够给公司带来更多的业务机会。

　　三、存在问题

　　1.经营成本过高，对利润造成了一定的影响；

　　2.没有建立起真正的客户管理体系，导致客户管理和售后服务略有欠缺；

　　3.销售人员之间协作不够充分，需要建立良好的沟通和协作机制。

　　四、下一步工作计划

　　1.加强对成本的管控，降低经营成本；

　　2.建立真正意义上的客户管理体系，通过科学化的客户关系管理打造忠诚客户群体；

　　3.加强内部协作，搭建沟通机制，提高最终成交率。

　　总之，经过一年的努力，我们团队在销售工作中有了不小的收获，但我们仍需不断努力，积极开拓市场、提高工作效率，推动公司业务进一步拓展。我们将秉持“客户至上，服务至诚”的宗旨，坚持创新、团结进取的精神，为进一步提高公司在市场的竞争力、赢得更多客户的支持而不断努力奋斗！