1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;
2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;
3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;
4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;
5、每日巡视检查商场的日常营运状况;
6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;
7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;
8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。
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