20__年度医德医风建设
与纠正行业不正之风工作计划
为进一步落实区卫生与计划生育局关于《纠正行业不正之风》的意见,结合我院实际情况,围绕广大群众和社会反映突出的行业作风问题,加大治理力度,以“三好一满意”为宗旨,进一步提高医疗服务质量,促进我院行业作风整体水平不断提高。
一、工作目标
按照区卫生局行业作风建设要求,将医德医风建设与纠正行业不正之风工作做为我院20__年度重点任务之一,并将此项工作抓紧抓实。把“三好一满意”贯穿我们工作的始终。努力提高就医群众对医疗卫生服务工作的满意度和信任度。
二、工作任务与安排
1、今年内将开展各种形式职业道德和法纪教育,使受教育面达到100%。利用我院电子滚动屏,院内部网,宣传彩页和楼内宣传板向全体职工宣传教育。
2、建立我院的三级服务承诺机制
(1)、我们将在各科显著位置悬挂《行风自律(院长)承诺书》,公布院长投诉电话。我们坚持信誉至上,视红包、回扣为,绝不让灵魂扭曲,坚持高尚的医德,操守一生。
(2)、科室对医院,个人对科室,上交行风自律承诺书。
3、完善便民措施:一楼和二楼导诊服务台,人员要做到耐心、细致、周到“一站式导诊服务”,直接热情陪送患者到诊室就医。
4、严励处罚医务人员收受患者“红包”及私收费行为。患者办理住院时,要签定医患协议书,向患者明示。
5、治理和遏制不合理检查,不合理用药等过度医疗行为。医院质控科、药物管理委员会定期检查、考评,并在全院公示和点评。
6、建立健全群众投诉受理接待机制。由行风自律领导小组成员接待并处理。做到有记录,有结果,群众满意。
7、聘请医德医风社会监督员4名,每年定期征求意见不少于2次。
8、完善医德医风考核、评价制度,并于职工月绩效工资挂钩。医院本职员工,每人建立医德医风考评档案1份。每年考评1次,考核不及格的实行降职降薪处理。
9、落实“一把手”负责制。院长亲自抓,董事会监督,严肃整处违规违纪行为,认真实施责任追究,强化内部监督约束机制。
树立良好行业作风,努力工作,廉洁行医,做到医疗工作“三好一满意”,让放心,群众满意,造福鲅鱼圈一方百姓做出我们的应有的贡献。
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