Honey甜品店创业计划书

Rose

创业设想

在大庆师范学院内开设一家Rose甜品店,主要经营西式甜品,品种:各类奶茶,咖啡,果汁,牛奶,茶类.各类西式蛋糕,面包,冰激淋,冰激淋蛋糕,刨冰,布丁,龟苓膏等.四个季节都有不同的主营产品和新品推出。

经营宗旨：

甜美，健康，时尚,优惠.

市场分析

大学内的商店缺少，校外许多餐厅卫生状况让人担心，但学生限于无其他选择，面对商店、餐厅的价格垄断和服务、卫生品质，学生消费只能任人宰割。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难，能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析，我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，让消费者从认识我到爱我，买我。

调查发现：一般吃甜品的人群中，16岁至22岁的人占主要地位，因此，我们选地在大庆师范学院，主要针对大学生这个客源。在店面的装修方面，我们选择温馨家居型的，但是可以开设小的包房主题（复古典雅，质朴简约，另类潮流），作为给顾客过生日，周末桌游地点。

营业时间可以初步定为：10:00~22：00.产品的价格普遍定在30元以下，生日蛋糕等产品列外。本店注重产品的开发，每一季节都要有新的口味，产品推出，每次节日期间要推出优惠活动。客人临走时要关注顾客的意见和想法。

经营方案

原料专业，放心

更多Rose与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系，在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发，给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。

品种丰富，选择更多

众口难调。Rose甜品店要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。

营养全面，健康更多

Rose甜品店经营品种除了普通的冰品甜品外，还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等，以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品，尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突，而且能够通过食补养颜。

服务规范，满意更多

Rose员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业，服务统一使用普通话，建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。

人事与管理

Rose每个员工必须是专业的，包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个人必须进行严格培训，确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企业管理人员各2名，要求本科以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力；甜品加工制作人员设置配方员2名，加工操作员4名，要求大专以上学历，专业素质优秀并有良好实践操作能力；点餐收银和店堂清洁人员若干，严格培训后上岗。所有员工须办理健康证。

管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得餐厅的整体发展，实现1+1>2的效果。

管理理念

尊重餐饮业人员的人格

下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.

互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

营造集体氛围:既要上下属感受到甜品店纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.

公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干

管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本甜品店。

管理制度

建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制，并严格进行监督管理。完善员工守则，考核制度和奖惩制度。

风险分析

在大庆师范XX内有许多的餐饮业，竞争会相当激烈。但是本店以下午茶，外卖，优惠的价格，包间桌游为主要特色来吸引在校学。在预想期内不能回本可能会导致资金周转不灵。则进行抵押贷款，度过困难期。作为安全需要，要买保险：员工身险和财产险财务融资

资金预算：房租：0.5万元左右，付三壓一，就是2万裝修：8万桌子，椅子，冰箱，空調，鍋碗瓢盆等，2万進貨：5000元燈箱：5000元開業辦証2000元備用金：10000元统计13万元

融资计划

通过大庆市优惠得到融资：

通过父母，亲戚等得到融资

通过调查，餐饮业的投资回收期为1年以内。

广告方式

到各大校园贴海报，发送优惠券和传单，制作可爱的心甜吉祥物，以卡通造型作为形象代言，从卡通造型上体现甜美、健康、时尚的企业宗旨。Rose店堂做到清洁光亮，窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同甜品品种，使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗，使顾客一看餐具就产生舒心感觉。

营销策略

店堂设置许愿树两棵，消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿卡，每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡，以抽奖的方式挑出实现过程花费在300元以下的愿望，帮助顾客实现。在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对心甜产品的印象。注重人性化服务的理念，本店的食品一定注重卫生和健康

经营目标

总结经营思路

本店的产品是针对年轻人消费群体的，主要是大学生，放眼大庆市，大庆师范学院是最好的地址选择。吃甜品的人中大多数人是会选择下午的时间来消费，因此营业时间定为10:00至

22:00。店面装修的风格定为温馨家居型，其中还要开设各类主题的包房，来符合不同人群的风格。店内聘请2名店长，2名甜点师，6名学徒帮手，6名服务员兼职收银员。根据大庆市大学生的创业优惠贷款来获得资金，剩余的通过长辈融资获得。本店要以科学的方式来管理店铺，使员工工作开心，发挥自身的最大效率。

Rose的发展

根据本店实力，Rose以大庆外贸学院和大庆外国语大学这2个市场为起点，放眼大庆师范学院7个院校，逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步：

1.立足附近

填补大庆师范学院内的市场的空白，把企业做得专业、规范，稳步发展。

2.占领大庆师范学院市场，建立连锁机制

当企业形象被接受并开始喜爱之后，根据需求在大庆师范学院开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。

3.走向大庆市场，开放加盟经营

在大庆师范学院市场能够得到良好控制、正常运转，有了一定流动资本、区域内知名度，掌握一定市场运作体系理论和操作经验，申请到产品自主知识产权之后，在大庆市内扩张连锁店，开放加盟经营。

Rose甜品店创业计划书

班级：设计二班姓名：赵至柔学号：12306