短期业务计划书

一、业务方针、目标；

对现有的顾客进行分析，供货数量稳中求增长，发展新顾客，开发新产品，不断的拓展业务，争取成为各大汽车起动机公司的优秀配套厂。

二、销售规划

三、顾客满意度计划：

公司产品在所有的顾客的同类供方中总是领先的，但我们的目标是不断的符合顾客的要求，增强顾客的满意。我们每年通过拜访顾客、顾客满意度调查表等形式确定顾客的满意程度和改进需求；同时考虑公司的交付业绩和交付产品的质量水平。

考核方法：通过顾客满意程度调查分析顾客满意程度。半年销售部负责统计该项业务目标的达成情况。并向总经理汇报，提交管理评审和业务计划评审。

四、主导产品配套市场占有率规划：

根据销售规划的分析，我们可以做出市场占有率的规划，我们通过提高产品质量和减低生产成本来确保市场占有率规划的实现。

考核方法：市场占有率=某类产品由我公司提供产品的数量÷顾客采购总量100%

五、关键的内部可测运行参数——机加工综合废品率；

为确保公司产品质量，实现我们的业务目标，我们应从内部成本管理入手进行管理。考核方法：每月统计。制造部负责统计投入数量，技术质量部负责统计不合格数量，并计算机加工综合废品率。

六、关键的内部可测运行参数——设备故障停机率；

考核方法：每季度统计。制造部负责。

故障停机率=季度内设备故障停机时间÷季度内设备计划工作时间100%

七、顾客和新产品开发规划

为了确保通过新产品开发实现销售收入规划，保证公司持续健康发展，制定本规划。

八、企业设施/

设备规划

公司根据对竞争对手和公司外部环境进行分析，预测企业在未来3年内将进行较大的生产扩张，须进行设备/设施规划。

考核方法：财务部年度末统计设备/设施投资支出总额，报总经理审批。提交业务计划

九、成本目标规划

为了增加性价比的优势，公司必须对成本项目进行规划，从内部降低成本，以保持与竞争对手具有较大的成本优势。

考核方法：年度末财务部统计各产品单位成本，与上年度进行对比得出计划目标的达业务计划按《文件和资料控制程序》执行。

为了实现业务目标，公司特别制定了《2009——20__年公司各部门质量目标一览表》，各个部门按规定的频次统计本部门的目标完成情况，报送总经理审阅。

希望公司各级管理人员对本部门人员做好业务计划的宣传、贯彻工作，使各级人员都能了解公司的发展规划，并能为公司的业务计划达成努力工作。

_____有限公司

短期业务计划书

版本号:20__年第A版

受控状态：

分发编号：

批准：日期：

编制：日期：

20__年11月07日发布20__年11月08日实施

_____有限公司发布

2011—20__年工序质量目标一览表