法律分析：保险代理人在履行职责时需要严格遵守相关保密规定，保护客户的个人隐私和商业机密。同时，保险公司也有义务向代理人提供必要的保密培训和指导。
法律依据：
1.《保险法》第六十九条规定，保险机构及其工作人员应当保守客户的商业秘密和个人隐私；未经客户同意，不得泄露客户保密信息。
2.《中华人民共和国商业保险条例》第十九条规定，保险代理人应当确保客户的隐私和商业秘密安全，不得泄露客户提供的信息。
3.《中华人民共和国保险代理人条例》第十一条规定，保险机构应当向保险代理人提供必要的法律、法规和业务知识培训、保密培训等。
保险代理人在履行职责时应当加强对客户信息的保护意识，积极落实相关保密措施，防止个人信息的泄露和商业机密的外泄。同时，保险公司也应当为代理人提供必要的保密培训和指导，加强对保密知识的普及和宣传。只有保持高度的保密意识和有效的保密措施，才能保障客户的权益和推动保险业的健康发展。
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