依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。等级基准价分别为每月每平方米价格也不同。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地，如小区、写字楼、酒店、商业大夏等。物业的服务水平直接影响着居住的舒适度，一个物业水平低的社区，可能会发生失窃、与业主冲突、环境杂乱等问题；而一个物业水平高的社区，不仅仅治安好，让业主更安心舒适。
法律依据：《物业管理条例》
第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
第三十七条 物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
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