快递公司丢失证件的赔偿问题：1、保价邮件按保价额赔偿；2、保价邮件部分损毁按比例赔偿；3、未保价邮件按实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍。物流公司不赔偿时，收件人可联系总部处理，提供运单号、情况说明和身份证号等证明。如总部不赔偿，可向邮政总局投诉处理。
法律分析
快递公司把证件丢失了该如何赔偿，需根据具体情况决定：
1、保价的邮件丢失或者全部损毁的，需要按照保价的额度赔偿；
2、保价的邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
3、未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
物流公司弄丢货不赔偿怎么办
收件人可以联系快递公司总部，告知运单号码，情况说明，会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实，外包装完好内物破损，还是外包装破损内件破损，也需要收件人提供身份证号码，还有证明。快递公司总部不赔偿的情况下，收件人也可以通过邮政总局来处理。
拓展延伸
快递公司责任与赔偿：丢失证件引发的法律纠纷
快递公司在处理客户的包裹时，应承担一定的责任。然而，当快递公司丢失客户的重要证件时，引发的法律纠纷将进一步加剧。在这种情况下，客户可能面临着重要证件丢失带来的不便和损失。根据法律规定，快递公司应对其员工的行为负责，并承担相应的赔偿责任。客户可以通过法律途径寻求赔偿，包括索赔快递费用、重办证件费用以及因证件丢失而导致的其他损失。然而，要成功获得赔偿，客户需要提供充分的证据证明快递公司的过失，并确保按照法律程序进行索赔。因此，对于快递公司丢失证件引发的法律纠纷，客户应寻求法律援助，以维护自身权益。
结语
快递公司丢失重要证件引发的法律纠纷需要客户寻求法律援助，以维护自身权益。根据法律规定，快递公司应对员工行为负责，并承担相应赔偿责任。客户可通过法律途径索赔快递费用、重办证件费用及其他损失。然而，成功获赔需要提供充分证据证明快递公司过失，并确保按法律程序进行索赔。在这一过程中，客户应确保与快递公司总部、邮政总局等专业机构联系，以解决纠纷。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。