1.业务管理
管理业务盈亏指标的完成和村镇银行的整体目标
为业务团队制定销售策略并管理销售渠道
通过对客户谨慎挑选来控制业务的信贷质量，监督客户经理回收访问并支持复杂个人信贷问题的处理
确保独特价值主张的送达，并保证在业务团队中的`执行情况
2.渠道管理
评估业务市场潜力，并确定业务团队业务覆盖范围
定期获取当地市场信息并进行策略规划
分派并管理销售区域(经与村镇银行行长磋商)
通过与当地协会会长/重要客户沟通来建立影响力，并通过参加市场/品牌化活动来宣传村镇银行
3.人员管理
招聘并促进村镇银行客户经理的成长和学习，以提高生产力
抽样访问客户和行业协会会长等重要行业组织的关键人物以帮助获取新客户和维护客户关系
指导和培训客户经理，帮助客户经理提高收入水平
定期对业务客户经理的表现进行监控和评估
4.客户满意度
建立并提倡强烈的客户导向文化
对客户满意度和忠诚度进行监测并采取相应行动
解决并指导严重的客户投诉
完成上级交办的其它工作
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