原因一般有三种：
1、手机设置里没有开启声音，或是游戏设置里关闭了背景声音，你需要检查手机设置和游戏设置确认；
2、手机游戏软件自身问题或是手机游戏版本问题、抑或是游戏软件与手机兼容性问题，你可以在应用商店里重新下载这款手机游戏，应用商店里的手机游戏都是经过测试的，可以排除手机游戏软件的问题；
3、手机的扬声器硬件故障，要更换才能解决。
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