一、12363
“12363”是中国人民银行的投诉电话，设立的目的是为了更好地保护金融消费者的合法权益，跨市场、跨银行类交叉的金融产品和服务投诉，中国人民银行将随时受理。而且信用卡由中国银行管理，为此也可拨打此电话。
二、银监会
银行业监督管理机构应当依法对商业银行信用卡业务进行监督管理，如果对银行处理投诉的方式有异议，或者银行业监督管理机构没有在收到投诉后的约定时间内作出最终答复的，可以要求银行业监督管理机构提供帮助。银行业委员会不接受口头或匿名的申诉，并要求以书面形式提出申诉。
交通银行(全称：交通银行股份有限公司)成立于1908年，是中国近代以来最古老和延续时间最长的一家银行，也是中国近代第一家发钞银行。是中国五大国有银行之一。
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