。打开铁路12306软件，点击下方的“订单”，点击“订单信息”。点击上方的“退票”，点击“退票”按钮，点击确定，确认退票即可。退票成功后会有提示和显示退票手续费。
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网上购买火车票可以退吗?具体怎么退?
是的，网上购买的火车票可以退。具体的退票流程可能会因不同的购票平台和铁路公司的规定而略有不同，但大体上可以按照以下步骤进行：
1. 登录购票平台：首先，你需要登录你购买火车票的在线平台。
2. 进入订单管理：在平台的主页或菜单中找到“订单管理”或“我的订单”选项，并点击进入。
3. 选择退票：在你的订单列表中，找到你想要退票的订单，并选择“退票”或类似的选项。
4. 确认退票：系统会提示你确认是否真的要退票，以及退票的费用（如果有的话）。确认后，系统会开始处理你的退票请求。
5. 等待处理：一般来说，系统会在一定的时间内处理你的退票请求。处理完成后，你会收到相应的通知。
需要注意的是，退票可能会产生一定的费用，具体费用会因退票的时间、车票类型等因素而有所不同。因此，在退票前建议先了解清楚相关的费用规定。
总的来说，网上购买火车票是可以退的，具体的退票流程可以通过购票平台的“订单管理”或“我的订单”等功能进行。在进行退票操作时，需要先了解清楚相关的费用规定。