法律分析：保险公司拒绝承担责任时，投保人有权依法提起诉讼请求保险公司履行赔偿义务。投保人可以首先通过书面形式向保险公司提出索赔，若被拒绝，可以向当地保险监管机构投诉，或者通过法院起诉保险公司。保险条款中的具体约定也需要仔细查看，以确定保险公司的赔偿责任。
法律依据：
1、《保险法》 第七十三条 投保人有权查询其保险合同和有关文件，并要求其保险公司按照规定履行赔偿义务。
2、《保险消费者权益保护指引》第五章 投诉处理，保险公司应当在接到投诉之日起15日内予以答复，或者在特殊情况下延长至30日。
3、《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百五十二条 民事诉讼中，当事人有权要求人民法院调取与案件有关的证据材料。
4、《保险合同法》 第二十二条 保险公司未按照约定期限履行赔偿义务的，应当支付利息。
总之，投保人需要认真阅读保险合同和条款，了解保险公司的赔偿责任，若遇到保险公司拒绝承担责任的情况，可以提起诉讼或向监管机构投诉，维护自己的合法权益。
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