法律分析：在公共交通工具事故中，一些不法分子可能会乘机行骗，对此，民众有必要了解一些相关的法律知识。首先，如发生人员伤亡，需要及时拨打紧急电话并求助医生，切勿私人协商。其次，如果自己受到了人身损害，应及时报案并保存好相关证据，如现场照片、医疗记录等。最后，遇到索赔要求，需通过法律途径进行处理，并寻找专业的律师进行咨询。
法律依据：
1.《中华人民共和国刑法》第二百三十三条 诈骗罪
2.《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条 公共汽车驾驶员等从业人员肇事致人死亡，由当事人赔偿损失。
3.《中华人民共和国侵权责任法》第十六条 行为人违反民事法律、行政法规规定，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
4.《中华人民共和国民法典》第一千四百九十九条 损害赔偿的范围包括因事故导致因治疗、护理、住院、交通等必要费用和财产损失、精神抚慰金等。