法律分析：保险公司拒赔理赔款项需要根据具体情况进行分析，但消费者有权向监管部门投诉。根据《保险法》相关规定，保险公司不得违反合同约定，不得恶意拖延或拒绝理赔。消费者可以向保险监管部门投诉，要求监管部门对保险公司进行调查处理。
法律依据：
1.《保险法》第四十四条保险公司应当依据合同约定承担给付保险金的义务，不得恶意拒绝承担给付保险金的义务。
2.《保险法》第五十条保险监管部门应当加强对保险公司的监管，依法维护保险消费者的合法权益。
3.《保险消费者权益保护指引》第二十三条保险消费者有权向保险监管部门投诉，要求保险监管部门依法对保险公司进行调查处理。