快递快件损坏由一般快件快递公司负责,实际生活中具体责任要具体分析。
根据我国相关的法律规定,快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。
但是属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c)寄件人、收件人的过错造成损失的。食品类因为其自然性质在五天坏掉,快递组织是不用负责的,由收件人自行负责。但有的食品类其保质期长,却在五天内损坏是要由快递服务组织负责的。
那么快递东西损坏怎么赔偿?
有以下索赔方法:
1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。
3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。
综上所述,以上就是律师对您相关问题的解答,希望对您能有所帮助。《快递服务国家标准》附录A;A.1赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人
A.2赔偿条件
在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c)寄件人、收件人的过错造成损失的。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答