法律分析：当事人被他人投诉商品侵权后，当事人首先要了解在注册该商标的时候，其申请的商品项目是否和自己使用的商品项目一致。接着再了解投诉方是否存在真实的在使用该商标的情况。如果投诉方没有在使用该商标，那么就要确定投诉方先前又是否存在，多次投诉别人侵权并且获得了一定利益的情况。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百一十三条
未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
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