员工的工作场所欺凌和暴力问题，是管理者需要高度重视的问题。因为这些问题不仅会影响员工的心理健康和工作效率，还有可能引发严重的法律纠纷和声誉损失。以下是处理这些问题的建议：
制定明确的政策和程序：公司应该制定明确的政策和程序，明确什么是欺凌和暴力，规定员工应该如何处理这些问题。这些政策和程序应该被公布在公司的员工手册中，并定期向员工进行培训和宣传。
创建一个安全的工作环境：管理者应该尽力为员工创造一个安全的工作环境。这可能包括增加安保措施、安装监控设备、提供紧急电话和安全热线等。
快速响应和调查：如果员工遭受欺凌或暴力，管理者应该立即采取行动。这可能包括提供紧急援助、报警或调查。管理者应该确保每个员工都有机会匿名举报不当行为，并保证举报者不会受到报复。
采取适当的行动：如果欺凌或暴力行为被证实，管理者应该采取适当的行动。这可能包括警告、停职、解雇或报警。这些行动应该在公司的政策和程序中得到明确规定。
提供支持和资源：处理欺凌和暴力问题可能会对受害者造成严重的心理创伤。管理者应该提供支持和资源，帮助受害者克服这些创伤。这可能包括提供心理咨询、调整工作安排和提供休假等。
总之，管理者需要认识到员工的工作场所欺凌和暴力问题可能会对公司造成严重的后果，并采取积极的行动来预防和处理这些问题。这不仅可以保护员工的权益，也可以提高公司的声誉和效率。