1、管理技能是指组织各级管理者运用流程、技术和知识完成管理任务的能力。
2、管理者技能的特点主要表现以下几个方面：管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效的技能是可以被观察到的。管理技能是可控的。这些技能表现处在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意识的表现、实践和改善。管理技能是可发展的。通过实践和反馈管理者可以改善他们的技能表现。管理技能是相互联系、相互重合的。技能不是简单的、重复的行为，它存在于一个复杂的系统当中。有效的管理者必须依靠多种技能有机结合达到特定的结果。