法律分析:
家人开当事人的车发生事故的，要走保险的，可以在双方当事人就事故责任进行协商之后填写处理单，并向保险公司电话报案，然后无责方去责任方的保险公司办理保险理赔。《中华人民共和国保险法》第二十一条
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
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