业主应如何保障自身权益

第1种观点： 1、签物业委托合同还是服务合同很多小区的业主委员会与物业管理签订合同时，往往对于物业合同的性质没有明确定义，有部分小区中双方签订的是“服务合同”，而有部分小区中双方签订的则是“委托合同”。而受理物业管理纠纷案件时，部分案件的案由定为服务合同纠纷，部分定为物业管理纠纷，还有定为损害赔偿和财产权属等其他案由。这主要是因为对于物业管理服务合同的认识不同。据分析，如果双方签订的是物业委托合同性质的，那么就代表着由业主委托物业管理企业对小区进行管理，业主与物业管理企业是委托与被委托关系。如果一旦小区的管理出现了问题，比如遭到盗窃等，那么其后果将与物业公司没有任何关系；同时由于委托合同的委托人依法可任意终止合同，而不需要任何理由，也不利于小区物业管理的稳定性。在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质应该为服务合同，而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”，而不是“物业管理委托合同”，同时，在合同的条款中，如果是委托合同，一般会表现为“甲方委托乙方”，而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。2、物业管理费近期牵涉到物业管理费的主要有两个方面的内容，一个是物业管理费究竟包含了一些什么费用，由于相关条例出台后，“物业管理费”的包含费用项目与以往有所不同，而部分物业公司在给予业主的收据上往往只标明“物业管理费”5个字，所以容易导致业主们对于其概念的含糊而产生纠纷。另一个矛盾比较集中的是物业管理费收不到的问题，这主要体现在少数开发商在房屋销售低潮时，经常许诺减免部分业主物业管理费，待业主入住后，物业管理企业却不予兑现；有些则是其他业主对减免物业管理费的做法坚决不同意，造成业主之间、业主与物业管理企业之间的矛盾。此外，同一物业小区，相同的商品房因国家房改实施，产生了不同性质房屋，造成物业管理收费标准不统一，部分业主认为物业管理未实现同质同价的原则，因此也产生矛盾导致管理费无法收缴等现象。由于“物业管理费”是个大概念，一般来说是指保安费、保洁费、保绿费、管理费4项，但对于很多业主来说，很容易把这4项内容与额外的日常公共设施设备维修费以及电梯水泵运营能耗费等掺合在一起。同时，由于物业管理公司在收取了物业管理费用后，有的开、有的给收据，使得很多业主对于自己缴纳的“物业管理费”究竟包含了一些什么内容不甚清楚。因此，在某些小区里其收缴率相当低，有的甚至低至20-30%，使得物业管理难以为继，造成其他已缴费业主的心理不平衡。《物业管理条例》只讲了合理公开收费问题，而基本物业服务费由哪些构成没有罗列出来，造成应该付的不付，而不该付的也付的怪现象。同时，造成物业管理费的欠费纠纷，除了物业管理企业服务不到位、开发商遗留问题为主要原因外，物业管理收费标准不明确，不能体现质价相符的原则是重要原因。而目前仍然有部分业主对物业管理费的定价缺少相关知识，物业收费忽高忽低，造成业主与物业管理企业矛盾重重，这种情况在前期物业管理上尤为突出。一、民法典写字楼业主权利有哪些1、建筑物的使用权是可以享有的，还有对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2、法律依据：《民法典》第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

第2种观点： 业主维护自己权利的方法如下：1、去物业或房管局物业科或社区查询是否有业主委员会；2、如果有业主委员会，约谈业主委员会，监督物业；3、如果没有业主委员会，可以发动业主成立业主委员会；4、联络业主一起找物业谈判，沟通，督促物业改进。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化。法律依据：《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。

第3种观点： 业主应如何保障自身权益1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请强制执行。4、诉讼。一方向提出请求，由裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。

第1种观点： 业主如何起诉物业业主起诉物业的流程是：首先应提交起诉状，并根据谁主张谁举证的原则由原告向提交双方主体资格、诉讼主张、证据等材料；当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。物业公司起诉业主欠费业主如何应对物业公司起诉业主欠费的，业主当事人应该在收到起诉状副本之日起十五日内提出答辩状，积极应诉维护自己的权益。我国法律规定，1、人民应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送给业主，业主应当在收到之日起十五日内提出答辩状。2、答辩状应当记明业主的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式。3、人民应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送物业公司。小区业主如何起诉物业公司业主起诉物业公司应当：一、做好准备起诉，调查取证；二、写好民事诉状，拟定好诉讼请求，列好相关证据。物业起诉业主怎么办很多业主因为物业公司的服务不到位，或者出现盗窃事件，或者出现其他矛盾等，拒绝向物业公司缴纳物业服务费。物业公司通过常规催收途径无法收缴的话，就会积极通过诉讼方式催讨。开庭是诉讼当事人参加诉讼的一个重要过程。通过开庭时提出诉讼请求、陈述事实和理由、反驳对方的证据和看法等，能够使法官对案件有较为明确的看法，争取获得法官的支持。业主起诉物业怎么办《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定；业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后；根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：

第2种观点： 业主向物业维护自己的权益有：1、去物业或房管局物业科或社区查询是否有业主委员会；2、如果有业主委员会，约谈业主委员会，监督物业；3、如果没有业主委员会，可以发动业主成立业主委员会；4、联络业主一起找物业谈判，沟通，督促物业改进。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化。法律依据：《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权。

第3种观点： 1、业主在物业纠纷中可根据《民法典》、《民法典》、《民法典》等法律法规通过向提交诉讼的方式来维护自己的合法权益。2、需要业主自行提供相关的证据来证明。证据的提供是靠业主自行调取的，业主不能存有自身是弱势群体，完全依靠的想法，法律明确规定了，只有以下三种情况，业主才能申请调取证据：(一)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民依职权调取的档案材料;(二)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料;(三)当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。3、注意：第一，业主不能因自身原因未居住房屋而要求减免物业服务费用。第二、业主拖欠物业服务费用，物业公司可以请求一并支付滞纳金。第三，业主不能因为房屋质量问题而拒交物业管理费一、怎么调取行政诉讼证据1、人民依职权主动调取证据对人民依职权主动调取证据情形，行政诉讼法虽有规定，但并没有规定具体范围，《行政证据规定》就此范围作出了解释。根据《行政证据规定》，人民依职权主动向有关行政机关以及其他组织、公民调取证据限于两种情形：一是相关事实认定涉及国家利益、公共利益或者他人合法权益;二是涉及依职权追加当事人、中止诉讼、终结诉讼、回避等程序性事项。2、人民依申请调取证据(1)人民依当事人申请调取证据的范围和条件。在行政诉讼中，原告或第三人与被告行政机关虽在法律上地位平等，但就实际地位而言，仍处于相对弱的地位，其举证能力较弱，因此需要人民给予更多的帮助。根据《行政证据规定》，对下列三种证据材料，如果原告或者第三人不能自行收集，在能够提供确切线索时，可以申请人民调取：第一，由国家有关部门保存而须由人民调取的证据材料;第二，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的证据材料;第三，确因客观原因不能自行收集的其他证据材料。在人民依申请调取的范围问题上，《行政证据规定》与《行诉法解释》有一个重要区别，就是《行政证据规定》将人民依申请调取证据的申请人仅限定于原告和第三人，将被告排除在外，而《行诉法解释》没有作此。(2)调取证据申请及其处理。当事人申请人民调取证据时，应当在举证期限内提交调取证据申请书。调取证据申请书应当写明下列内容：证据持有人的姓名或者名称、住址等基本情况;拟调取证据的内容;申请调取证据的原因及其要证明的案件事实。二、当事人申请人民调查证据要具备哪些条件当事人申请人民调查证据须具备以下条件：1、提出申请的人必须是当事人或者其代理人；2、须提交申请书。当事人申请调查收集证据的，在程序上应该向提出书面申请；3、符合申请提交的期限。当事人及其诉讼代理人申请人民调查收集证据，不得迟于举证期届满前7日。是否准许，由人民根据案件情况决定；4、提供必要的证据线索，而且该线索应该与证据有实质联系；5、缴纳人民收集证据所需要的必要费用。申请调查取证的程序如下：1、当事人及其代理人因客观原因不能自行收集的证据，可以在举证期限届满前书面申请人民调查收集；2、当事人申请调查收集的证据，与待证事实无意义或者其他无调查收集必要的，人民不予准许。当事人及其诉讼代理人可以申请人民去调查收集证据：1、申请调查收集的证据属于国家有关部门保存，并且必须是人民依职权调取的档案材料；2、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料；3、当事人及其诉讼代理人确因客观原因，不能自行收集的其他材料。人民一般指中华人民共和国人民中华人民共和国人民是国家的审判机关。中华人民共和国设立最高人民、地方各级人民和军事等专门人民。最高人民是最高审判机关。最高人民监督地方各级人民和专门人民的审判工作，上级人民监督下级人民的审判工作。最高人民对全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会负责。地方各级人民对产生它的国家权力机关负责。

第1种观点： 1、签物业委托合同还是服务合同很多小区的业主委员会与物业管理签订合同时，往往对于物业合同的性质没有明确定义，有部分小区中双方签订的是“服务合同”，而有部分小区中双方签订的则是“委托合同”。而受理物业管理纠纷案件时，部分案件的案由定为服务合同纠纷，部分定为物业管理纠纷，还有定为损害赔偿和财产权属等其他案由。这主要是因为对于物业管理服务合同的认识不同。据分析，如果双方签订的是物业委托合同性质的，那么就代表着由业主委托物业管理企业对小区进行管理，业主与物业管理企业是委托与被委托关系。如果一旦小区的管理出现了问题，比如遭到盗窃等，那么其后果将与物业公司没有任何关系；同时由于委托合同的委托人依法可任意终止合同，而不需要任何理由，也不利于小区物业管理的稳定性。在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质应该为服务合同，而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”，而不是“物业管理委托合同”，同时，在合同的条款中，如果是委托合同，一般会表现为“甲方委托乙方”，而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。2、物业管理费近期牵涉到物业管理费的主要有两个方面的内容，一个是物业管理费究竟包含了一些什么费用，由于相关条例出台后，“物业管理费”的包含费用项目与以往有所不同，而部分物业公司在给予业主的收据上往往只标明“物业管理费”5个字，所以容易导致业主们对于其概念的含糊而产生纠纷。另一个矛盾比较集中的是物业管理费收不到的问题，这主要体现在少数开发商在房屋销售低潮时，经常许诺减免部分业主物业管理费，待业主入住后，物业管理企业却不予兑现；有些则是其他业主对减免物业管理费的做法坚决不同意，造成业主之间、业主与物业管理企业之间的矛盾。此外，同一物业小区，相同的商品房因国家房改实施，产生了不同性质房屋，造成物业管理收费标准不统一，部分业主认为物业管理未实现同质同价的原则，因此也产生矛盾导致管理费无法收缴等现象。由于“物业管理费”是个大概念，一般来说是指保安费、保洁费、保绿费、管理费4项，但对于很多业主来说，很容易把这4项内容与额外的日常公共设施设备维修费以及电梯水泵运营能耗费等掺合在一起。同时，由于物业管理公司在收取了物业管理费用后，有的开、有的给收据，使得很多业主对于自己缴纳的“物业管理费”究竟包含了一些什么内容不甚清楚。因此，在某些小区里其收缴率相当低，有的甚至低至20-30%，使得物业管理难以为继，造成其他已缴费业主的心理不平衡。《物业管理条例》只讲了合理公开收费问题，而基本物业服务费由哪些构成没有罗列出来，造成应该付的不付，而不该付的也付的怪现象。同时，造成物业管理费的欠费纠纷，除了物业管理企业服务不到位、开发商遗留问题为主要原因外，物业管理收费标准不明确，不能体现质价相符的原则是重要原因。而目前仍然有部分业主对物业管理费的定价缺少相关知识，物业收费忽高忽低，造成业主与物业管理企业矛盾重重，这种情况在前期物业管理上尤为突出。一、民法典写字楼业主权利有哪些1、建筑物的使用权是可以享有的，还有对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2、法律依据：《民法典》第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

第2种观点： 业主向物业维护自己的权益有：1、去物业或房管局物业科或社区查询是否有业主委员会；2、如果有业主委员会，约谈业主委员会，监督物业；3、如果没有业主委员会，可以发动业主成立业主委员会；4、联络业主一起找物业谈判，沟通，督促物业改进。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化。法律依据：《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权。

第3种观点： 当地板出现裂缝时，业主可以与开发商协商解决问题。如果开发商协商失败，业主可以向消费者协会投诉或向有关行政主管部门申诉。如果以上方式仍无法解决问题，业主可以考虑诉诸媒体曝光，利用力量推动维权进程。法律分析地板出现裂缝时,业主可以采取以下方法来处理:与开发商协商直接解决。业主可以与开发商协商，合理、平等、真诚地解决问题。这种方法适用于质量问题小、信誉好的开发商。这种方法可以顺利解决矛盾，双方不会浪费更多的财力和物力。如果买方直接寻求开发商协商解决，应注意以下三个方面：1。准备充分的证据和必要的证明材料。2。坚持公平、合理、正当的原则。与开发商协商，澄清事实，提出自己的合理要求。我们也可以根据法律规定尽快解决问题。三。注意数据的及时性。如果证据确凿、事实清楚，如果开发商故意推卸责任、逃避责任，购房者应果断采取其他方式解决问题。渠道二：购房者可直接向消费者协会投诉如果与开发商协商和解失败，购房者可向消费者协会投诉。消费者协会调解消费纠纷不收费。消费者协会调解是在第三方主持下，依据国家法律、法规、规章、和社会公德，对消费者纠纷当事人进行劝说、教育、劝说，促进纠纷当事人相互理解和通融的活动，平等协商，自愿达成协议，促进争议当事人依法解决争议。办法三：找到对房屋质量有关问题负有责任的管理部门，建委是主管部门；但在合同方面，可以向工商局申诉。所谓行政申诉，是指公民、法人和其他组织以信访的形式向国家行政机关及其负责人反映情况、表达意愿的行为。根据《消费者权益保》第三十四条规定，消费者和经营者发生纠纷，可以向有关行政主管部门提起上诉。购房者可向有关行政主管部门提交相关证明材料。市建委收到材料后，如果情况属实，应及时对开发商的违法行为进行调查，除责令其赔偿购房者损失外，还应对其违法行为给予相应的行政处罚。第四频道：根据原协议，仲裁是通过仲裁解决争议的前提。如果双方未达成仲裁协议，只有一方要求仲裁，另一方已向提起诉讼，仲裁机构不予受理。根据仲裁法的规定，仲裁是终局的。裁决作出后，当事人就同一争议申请仲裁或者向人民提起诉讼的，仲裁委员会或者人民不予受理。但当事人有充分理由拒绝接受裁决的，可以在收到裁决书之日起六个月内向仲裁委员会所在地人民申请撤销。办法五：买受人对开发商的侵权事实有充分证据，经一般调解仍不能解决的，由人民提起诉讼，建议购房者请专业律师就开发商的侵权事实向人民提起诉讼。这是一种更有力的解决办法，但与其他纠纷解决方法相比，周期更长，程序更复杂，因此买家应做好充分准备。方式六：其他方式如果上述方式无效，业主也可以考虑诉诸媒体曝光，利用力量推动维权进程。买房子不容易。从看房的那一刻到验房的那一刻，购房者都不能放松警惕。否则，一时疏忽，将来可能会带来很多麻烦。如果房屋质量出现严重问题，广大购房者必须与其他业主共同依。在检查过程中也可以找专业人员帮忙，如果有问题房子就不能关，以免以后麻烦。拓展延伸标题：['3. 业主维权攻略：多种途径让你安心购房']随着房地产市场的日益发展，越来越多的业主开始关注自己的权益。然而，在购房过程中，可能会遇到各种问题，导致业主维权难。因此，本文将为您介绍几种业主维权的途径，帮助您维护自己的权益。首先，您可以通过与开发商协商解决购房过程中产生的问题。如果开发商未能按照购房合同的约定履行其义务，您可以与开发商协商解决问题，达成和解协议。其次，您还可以通过诉讼解决争议。如果协商无果，您可以向人民提起诉讼，要求开发商承担相应的责任。此外，您还可以通过仲裁机构仲裁解决争议。仲裁机构可以为您提供公正、快速的解决争议服务，有效维护您的合法权益。最后，您还可以通过律师维权。如果您对购房合同中的条款有疑问，或者认为开发商没有按照合同约定履行其义务，您可以咨询专业律师，寻求法律建议和帮助。总之，业主维权并非一件容易的事情。因此，建议您在购房过程中，充分了解自己的权益，并保留好相关证据，以便在需要维权时，能够及时有效地维护自己的权益。同时，也建议您在购房过程中，与开发商充分沟通，避免产生不必要的纠纷。结语业主在遇到地板出现裂缝时，可以尝试与开发商协商解决问题。但如果协商失败，可以考虑向消费者协会投诉，或者向有关行政主管部门申诉。如果以上方式仍无法解决问题，可以考虑诉诸媒体曝光，利用力量推动维权进程。同时，广大购房者也应当保持警惕，确保房屋质量问题得到有效解决。法律依据物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十七条 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民予以撤销。物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。

第1种观点： 1、业主在物业纠纷中可根据《民法典》、《民法典》、《民法典》等法律法规通过向提交诉讼的方式来维护自己的合法权益。2、需要业主自行提供相关的证据来证明。证据的提供是靠业主自行调取的，业主不能存有自身是弱势群体，完全依靠的想法，法律明确规定了，只有以下三种情况，业主才能申请调取证据：(一)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民依职权调取的档案材料;(二)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料;(三)当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。3、注意：第一，业主不能因自身原因未居住房屋而要求减免物业服务费用。第二、业主拖欠物业服务费用，物业公司可以请求一并支付滞纳金。第三，业主不能因为房屋质量问题而拒交物业管理费一、怎么调取行政诉讼证据1、人民依职权主动调取证据对人民依职权主动调取证据情形，行政诉讼法虽有规定，但并没有规定具体范围，《行政证据规定》就此范围作出了解释。根据《行政证据规定》，人民依职权主动向有关行政机关以及其他组织、公民调取证据限于两种情形：一是相关事实认定涉及国家利益、公共利益或者他人合法权益;二是涉及依职权追加当事人、中止诉讼、终结诉讼、回避等程序性事项。2、人民依申请调取证据(1)人民依当事人申请调取证据的范围和条件。在行政诉讼中，原告或第三人与被告行政机关虽在法律上地位平等，但就实际地位而言，仍处于相对弱的地位，其举证能力较弱，因此需要人民给予更多的帮助。根据《行政证据规定》，对下列三种证据材料，如果原告或者第三人不能自行收集，在能够提供确切线索时，可以申请人民调取：第一，由国家有关部门保存而须由人民调取的证据材料;第二，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的证据材料;第三，确因客观原因不能自行收集的其他证据材料。在人民依申请调取的范围问题上，《行政证据规定》与《行诉法解释》有一个重要区别，就是《行政证据规定》将人民依申请调取证据的申请人仅限定于原告和第三人，将被告排除在外，而《行诉法解释》没有作此。(2)调取证据申请及其处理。当事人申请人民调取证据时，应当在举证期限内提交调取证据申请书。调取证据申请书应当写明下列内容：证据持有人的姓名或者名称、住址等基本情况;拟调取证据的内容;申请调取证据的原因及其要证明的案件事实。二、当事人申请人民调查证据要具备哪些条件当事人申请人民调查证据须具备以下条件：1、提出申请的人必须是当事人或者其代理人；2、须提交申请书。当事人申请调查收集证据的，在程序上应该向提出书面申请；3、符合申请提交的期限。当事人及其诉讼代理人申请人民调查收集证据，不得迟于举证期届满前7日。是否准许，由人民根据案件情况决定；4、提供必要的证据线索，而且该线索应该与证据有实质联系；5、缴纳人民收集证据所需要的必要费用。申请调查取证的程序如下：1、当事人及其代理人因客观原因不能自行收集的证据，可以在举证期限届满前书面申请人民调查收集；2、当事人申请调查收集的证据，与待证事实无意义或者其他无调查收集必要的，人民不予准许。当事人及其诉讼代理人可以申请人民去调查收集证据：1、申请调查收集的证据属于国家有关部门保存，并且必须是人民依职权调取的档案材料；2、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料；3、当事人及其诉讼代理人确因客观原因，不能自行收集的其他材料。人民一般指中华人民共和国人民中华人民共和国人民是国家的审判机关。中华人民共和国设立最高人民、地方各级人民和军事等专门人民。最高人民是最高审判机关。最高人民监督地方各级人民和专门人民的审判工作，上级人民监督下级人民的审判工作。最高人民对全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会负责。地方各级人民对产生它的国家权力机关负责。

第2种观点： 法律分析：物业服务企业侵犯业主合法权益的，业主可以召开业主大会，解聘现有物业服务企业，重新选聘物业服务企业，也可以向房地产行政主管部门进行投诉或提起民事诉讼。法律依据;《物业管理条例》第十五条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。第四十县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

第3种观点： 业主应维护自己的合法权益。当权益被物业侵害时，业主可向物业提出投诉，如得不到满意答复，可向投诉。业主还可向、消费者权益保护协会投诉，通过监督和法律维权行动捍卫权益。根据《物业管理条例》，业主享有接受服务、提议召开业主大会、参与决策、监督委员会和物业企业、了解共用设施使用情况、监督维修资金管理等权利。法律分析业主如何维护自己的合法权益?当业主的权益被物业管理企业侵害时，业主应及时向物业管理企业提出投诉，如不能及时的得到满意的答复与处理，业主可以按条例规定向县级以上地方房地产行政主管部门投诉。条例的第四十九条规定，县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。按条例第二章第十款的规定，业主及业主大会享有法律、法规规定的其他权利,比如还可以合理合法地向所在地的，消费者权益保护协会投诉，特别是要善于通过新闻媒体的监督力量，直至采取法律维权行动，通过向当地人民起诉的途径来捍卫自己的合法权益。业主在物业管理中有哪些权利?根据《物业管理条例》规定房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中享有下列权利：1、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;4、参加业主大会会议，行使投票权;5、选举业主委员会委员，并享有被选举权;6、监督业主委员会的工作;7、监督物业管理企业履行物业服务合同;8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;10、法律、法规规定的其他权利。结语业主应积极维护自己的合法权益。首先，及时向物业管理企业提出投诉，并要求满意的答复与处理。若未得到满意解决，可按规定向县级以上地方房地产行政主管部门投诉。此外，根据相关条例，业主还可向、消费者权益保护协会投诉，并通过监督力量维权。最后，业主可通过法律维权途径，向当地人民起诉，捍卫自己的合法权益。业主在物业管理中享有多项权利，如接受物业服务、提议召开业主大会、参与选举和监督等。业主要充分了解并行使这些权利，确保自身权益得到保障。法律依据物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民予以撤销。物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十七条 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。