最新水产专业实习总结范文 篇9

　　20xx年7月4—5号，我们旅游专业的全体学生进行了入学后第一次实习，有了一次难忘的经历。

　　实习的第一天，我们早早的起床，七点准时在西门集合，搭上旅游车。一切准备完备时，汽车平稳的驶在高速公路上，我们的学习也正式开始。

　　焦导是一位经验丰富的导游员，从事导游工作已有七年之久。做完自我介绍之后，焦导开始向我们传授经验并解答疑问。

　　首先是导游辞的准备，焦导先讲述了导游辞须遵守的几个原则：

　　1、根据客人所在地准备导游辞。在这一点上，焦导以山西洪桐为案例，向我们分析了导游辞的内容，根据元末明初洪桐县大槐树下的移动，讲述移民故事和历史，拉近双方关系；

　　2、因人而异；

　　3、突总结的优点与特色，注意扬长避短，取长补短；

　　4、讲而非背，不能死记硬背，要用口语表达内心凸现的辞令。在这一点上，导游员要做好充分的知识储备、练好语言表达能力，基本功打扎实、本领练高。

　　在导游辞的内容上，焦导向我们推荐了他们经常使用的方案——即从河南本土文化特色出发，熟练运用和发挥河南的优势。如，河南是中国姓氏起源地，占中国姓氏的50%，针对外省和港澳台回乡同胞，可从姓氏出发，拉进彼此之间的关系，导游辞也亲切的多。

　　作为导游，要时时刻刻从游客的利益出发，因此有几点时要随时注意的：

　　1、审清行程，弄清客人的地区、行业；

　　2、计算时间，安排好旅游日程；

　　3、牢记宾馆、餐厅、旅游车电话，并在启程之前核实电话；

　　4、核对名单，注意单房差及单间需要；

　　5、免费证件，如学生证、老人证、记者证、军官证等；

　　6、游客口味，甜咸、淡浓、酸辣等。

　　导游员在工作过程中，最不能忽略的便是自己的形象。在形象上，一是仪容仪表，要有形有素，切不可邋遢窝囊；二是导游辞，要报以佩服、注意语音语速；三是服务中要细心，无微不至，如提醒天气、交通要道的路况等。总之，要学习的东西很多很杂，但要扎实稳重，一步一步慢慢来。