1、电源问题：如果热水器打不着火，那么我们可以先检查一下电源插头指示灯是不是亮着的，如果不亮，可能是电源原因。我们可以重新更换热水器电池。
2、电点火故障：如果热水器点火的时候，没有出现电火花和点火声，那么有可以是因为电点火器出现了故障。我们可以先检查点火器或者控制器是不是有问题，如果是那么根据情况进行更换或者维修。
3、水压问题：如果热水器点火的时候，有点火声和火花，但是燃起来后又马上熄灭了，那么有可能是因为水压的问题。我们可以打开水龙头看一下是不是因为水压过小，如果是，那么避开用水高峰期就可以了。
4、烟管无法正常排气：如果热水器点火的时候，出现了点火声和电火花，但是有马上熄灭了，也有可能是因为烟管堵塞了，我们只需要将烟管清理干净就可以了。如果烟管过长，我们可以将它拆下来清理干净之后，再重新正确安装好。
5、电磁阀故障：我们在点火的时候，如果没有听到电磁阀的吸磁声，这很有可能是因为电磁阀老化或者是燃气问题，还有可能是电路问题。我们根据具体的原因，更换电磁阀或者燃气瓶，如果是控制电路问题，我们可以请专业人员来维修。
6、气源开关未打开或进气滤网堵塞：如果热水器点火的时候，有点火声但是没有出现电火花，那么也有可能是因为没有将气源打开或者是进气滤网堵塞了。我们根据具体的原因将气过滤网清理干净，或者把气源打开。
7、点火瓷针问题：如果热水器点火的时候，没有出现电火花和点火声，也有可能是因为点火瓷针，我们可以检查一下，瓷针是否出现偏位或者老化的情况，及时将它摆正或者更换。
需要看使用的热水器是燃气热水器，或者是电热水器，毕竟热水器的不同，显示e2的故障也不一样。
一、若是燃气热水器的话，其出现e2的故障，是表示热水器的风压、或者风机出现了问题，产生的原因有：
1、进气口被其它东西给堵住了，造成进气量降低。
2、烟管挡风板被卡得死死的，出现排烟不畅的情况。
3、风机或风机启动的电容出现了问题，导致风扇不转，而出现了火焰熄灭。
4、凝汽式冷凝器的疏水孔被东西给堵住了，造成冷凝水积聚在冷凝器内，烟气无法排出。
二、要是电热水器e2表示热水器中水温过高，热电偶保护并自动切断电源。
1、检查进水开关是否没有完全开启，热水器是否没有注满水。
2、设备的进出水管是否装反。
3、检查是主板有问题还是传感器有问题。